| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究的缘起 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第13页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.3 创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 高校突发事件中手机舆情的形成因素及模式 | 第17-24页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第17-20页 |
| 2.1.1 高校突发事件的含义及分类 | 第17-18页 |
| 2.1.2 手机舆情的含义及特点 | 第18-19页 |
| 2.1.3 高校舆情与手机舆情的关系 | 第19-20页 |
| 2.2 高校突发事件中手机舆情的形成因素 | 第20-22页 |
| 2.2.1 高校突发事件中手机舆情形成的主观因素 | 第20-21页 |
| 2.2.2 高校突发事件中手机舆情形成的客观因素 | 第21-22页 |
| 2.3 高校突发事件中手机舆情的形成模式 | 第22-24页 |
| 2.3.1 高校突发事件中手机舆情的极化模式 | 第22-23页 |
| 2.3.2 高校突发事件中手机舆情的领袖模式 | 第23-24页 |
| 第三章 高校突发事件中手机舆情的实证研究及分析 | 第24-34页 |
| 3.1 高校手机舆情的实证研究 | 第24-26页 |
| 3.1.1 研究对象 | 第24页 |
| 3.1.2 研究内容 | 第24-25页 |
| 3.1.3 研究方法及数据处理 | 第25-26页 |
| 3.2 问卷数据分析 | 第26-34页 |
| 3.2.1 北京高校师生网络使用行为分析 | 第26-29页 |
| 3.2.2 北京高校师生对校内突发事件网络认知 | 第29-31页 |
| 3.2.3 北京高校师生在突发事件中对网络舆情的看法 | 第31-34页 |
| 第四章 高校突发事件中手机舆情的存在问题 | 第34-40页 |
| 4.1 预警意识不足 | 第34-35页 |
| 4.1.1 舆情重要性认识不足 | 第34页 |
| 4.1.2 舆情预警意识不足 | 第34-35页 |
| 4.1.3 突发事件应急预案不足 | 第35页 |
| 4.2 监测手段不足 | 第35-37页 |
| 4.2.1 舆情信息的复杂性是根本制约因素 | 第36页 |
| 4.2.2 缺乏专业舆情收集人员和技术手段 | 第36-37页 |
| 4.2.3 高校舆情管理的软硬件投入不足 | 第37页 |
| 4.3 解决力度不足 | 第37-40页 |
| 4.3.1 事件中缺乏有效的信息发布机制和舆论引导 | 第37-38页 |
| 4.3.2 事件发生后缺乏事件评价和形象重塑 | 第38-40页 |
| 第五章 高校突发事件中手机舆情的引导策略 | 第40-46页 |
| 5.1 树立手机校园的舆情预警意识 | 第40-41页 |
| 5.1.1 树立防范在先的意识 | 第40页 |
| 5.1.2 编制突发事件的准备预案 | 第40-41页 |
| 5.2 建立手机舆情的全媒体监测体系 | 第41-43页 |
| 5.2.1 发挥新媒体特点 | 第42页 |
| 5.2.2 借助传统媒体优势地位 | 第42-43页 |
| 5.2.3 结合新旧媒体建立全媒体监测体系 | 第43页 |
| 5.3 建立时效网络 | 第43-46页 |
| 5.3.1 建立及时快速地信息发布机制 | 第43-44页 |
| 5.3.2 建立双向快速的沟通机制 | 第44页 |
| 5.3.3 完善高效手机舆情危机处理机制 | 第44-46页 |
| 结束语 | 第46-47页 |
| 附录1 | 第47-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第53页 |