华北天然气销售公司营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 论文框架 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.4 研究的主要问题和不足 | 第14-16页 |
| 2 营销概论 | 第16-24页 |
| 2.1 市场营销学的产生与发展 | 第16页 |
| 2.2 市场营销基本概念 | 第16-20页 |
| 2.2.1 市场营销的定义和原则 | 第16-17页 |
| 2.2.2 市场营销环境及分析方法 | 第17-18页 |
| 2.2.3 目标市场营销 | 第18页 |
| 2.2.4 市场营销组合策略 | 第18-19页 |
| 2.2.5 服务营销 | 第19-20页 |
| 2.2.6 客户管理 | 第20页 |
| 2.3 天然气产品市场营销 | 第20-24页 |
| 2.3.1 天然气产品简介 | 第20-22页 |
| 2.3.2 天然气商品营运特点 | 第22-23页 |
| 2.3.3 天然气市场营销的基础条件 | 第23-24页 |
| 3 华北天然气销售公司营销环境分析 | 第24-37页 |
| 3.1 公司内部营销环境分析 | 第24-28页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第24-25页 |
| 3.1.2 公司内部组织结构 | 第25-27页 |
| 3.1.3 公司内部营销资源与能力分析 | 第27-28页 |
| 3.2 公司外部环境分析 | 第28-34页 |
| 3.2.1 宏观环境PEST分析 | 第28-31页 |
| 3.2.2 微观竞争环境波特五力模型分析 | 第31-34页 |
| 3.3 SWOT分析 | 第34-37页 |
| 3.3.1 内部优势 | 第34-35页 |
| 3.3.2 内部劣势 | 第35页 |
| 3.3.3 外部机会 | 第35页 |
| 3.3.4 外部威胁 | 第35-36页 |
| 3.3.5 SWOT矩阵分析模型 | 第36-37页 |
| 4 华北天然气销售公司营销现状分析 | 第37-44页 |
| 4.1 公司营销业务流程 | 第37-38页 |
| 4.2 公司目标客户分析 | 第38-40页 |
| 4.3 公司市场需求分析 | 第40-42页 |
| 4.4 天然气营销价格分析 | 第42-44页 |
| 4.4.1 影响天然气定价因素 | 第42页 |
| 4.4.2 我国天然气价格演变过程 | 第42页 |
| 4.4.3 天然气定价存在的问题 | 第42-43页 |
| 4.4.4 天然气价格偏低的后果 | 第43-44页 |
| 5 对华北天然气公司营销策略的建议 | 第44-54页 |
| 5.1 建立现代天然气市场营销理念 | 第44-45页 |
| 5.2 目标市场的确定 | 第45-47页 |
| 5.2.1 影响天然气市场的因素 | 第45页 |
| 5.2.2 华北天然气市场结构取向 | 第45-46页 |
| 5.2.3 从实际条件出发确定目标市场 | 第46-47页 |
| 5.3 产品策略 | 第47页 |
| 5.4 定价策略 | 第47-48页 |
| 5.5 渠道分销策略 | 第48-49页 |
| 5.6 服务营销策略 | 第49-51页 |
| 5.6.1 需求侧管理的内涵 | 第49-50页 |
| 5.6.2 需求侧管理的可行做法 | 第50-51页 |
| 5.7 关系营销策略 | 第51-54页 |
| 5.7.1 关系营销的三个层面 | 第51-52页 |
| 5.7.2 关系营销的主要方式 | 第52-54页 |
| 6 实施华北天然气销售公司营销策略的保障措施 | 第54-58页 |
| 6.1 转变传统营销理念，改进营销方式 | 第54-55页 |
| 6.1.1 转变营销理念 | 第54页 |
| 6.1.2 改进营销方式 | 第54-55页 |
| 6.2 公司内部健全完善营销策略目标责任制 | 第55页 |
| 6.3 加强客户管理和客户服务 | 第55-56页 |
| 6.3.1 加强客户管理 | 第55-56页 |
| 6.3.2 做好客户服务工作 | 第56页 |
| 6.4 加强员工培训，提高营销人员素质 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-61页 |
