B2B企业销售管理信息化研究--以Y企业为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第9-10页 |
| 2 相关理论分析 | 第10-21页 |
| 2.1 销售管理 | 第10-13页 |
| 2.1.1 销售管理 | 第10-11页 |
| 2.1.2 销售自动化 | 第11-12页 |
| 2.1.3 销售漏斗 | 第12-13页 |
| 2.2 企业信息化 | 第13-16页 |
| 2.2.1 企业信息化的含义及其对企业发展的影响 | 第13-14页 |
| 2.2.2 企业信息化的发展历程 | 第14-15页 |
| 2.2.3 企业信息化理论与方法 | 第15-16页 |
| 2.3 人性及激励 | 第16-19页 |
| 2.3.1 人性假设的发展 | 第16-18页 |
| 2.3.2 人性本质 | 第18页 |
| 2.3.3 激励理论 | 第18-19页 |
| 2.4 本章小节 | 第19-21页 |
| 3 Y企业销售管理信息化现状分析 | 第21-32页 |
| 3.1 Y企业销售管理内涵界定 | 第21-25页 |
| 3.1.1 销售管理工作环境分析 | 第21-24页 |
| 3.1.2 销售管理内涵界定 | 第24-25页 |
| 3.2 Y企业销售管理信息化现状描述 | 第25-28页 |
| 3.3 Y企业销售管理信息化问题诊断 | 第28-32页 |
| 3.3.1 流程问题 | 第28-29页 |
| 3.3.2 信息化问题 | 第29-30页 |
| 3.3.3 人的问题 | 第30-32页 |
| 4 Y企业销售管理信息化方案 | 第32-58页 |
| 4.1 销售计划管理信息化 | 第32-34页 |
| 4.1.1 销售计划及费用计划管理信息化 | 第32-33页 |
| 4.1.2 客户资源计划管理信息化 | 第33-34页 |
| 4.2 赢单过程管理信息化 | 第34-47页 |
| 4.2.1 客户心路图 | 第35-36页 |
| 4.2.2 赢单路线图 | 第36-47页 |
| 4.3 销售支撑管理信息化 | 第47-53页 |
| 4.3.1 销售自动化 | 第47-53页 |
| 4.3.2 销售合同管理 | 第53页 |
| 4.3.3 销售协同管理 | 第53页 |
| 4.4 决策分析信息化 | 第53-55页 |
| 4.4.1 过程报表 | 第54页 |
| 4.4.2 结果报表 | 第54-55页 |
| 4.5 移动APP应用 | 第55-58页 |
| 4.5.1 移动考勤 | 第55-56页 |
| 4.5.2 移动销售 | 第56页 |
| 4.5.3 移动审批 | 第56-57页 |
| 4.5.4 移动报表 | 第57-58页 |
| 5 Y企业销售管理信息化风险与绩效 | 第58-59页 |
| 5.1 信息化风险 | 第58页 |
| 5.2 信息化绩效 | 第58-59页 |
| 6 总结 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
