| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 导论 | 第9-23页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第11-21页 |
| 一、国外研究综述 | 第11-14页 |
| 二、国内研究综述 | 第14-21页 |
| 第三节 研究思路及方法 | 第21-23页 |
| 一、研究思路 | 第21-22页 |
| 二、研究方法 | 第22-23页 |
| 第二章 行政文化对公务员行为影响的相关理论概述 | 第23-37页 |
| 第一节 行政文化概述 | 第23-32页 |
| 一、行政文化的概念界定 | 第23-24页 |
| 二、行政文化的内容、分类及特征 | 第24-28页 |
| 三、行政文化的发展趋势及影响 | 第28-32页 |
| 第二节 公务员行为概述 | 第32-35页 |
| 一、公务员行为的界定 | 第32页 |
| 二、公务员行为的分类及界定标准 | 第32-33页 |
| 三、公务员行为的影响因素 | 第33-35页 |
| 第三节 相关理论依据概述 | 第35-37页 |
| 一、新公共服务理论 | 第35-36页 |
| 二、棱柱模式理论 | 第36-37页 |
| 第三章 侯马市行政文化对公务员行为影响的现状分析 | 第37-61页 |
| 第一节 山西省侯马市行政文化对公务员行为影响的问卷调查说明 | 第37-45页 |
| 一、本单位行政文化及公务员行为状况调查 | 第38-40页 |
| 二、本市行政文化状况调查 | 第40-43页 |
| 三、行政文化对公务员行为影响状况调查 | 第43-45页 |
| 第二节 侯马市行政文化发展探析 | 第45-53页 |
| 一、侯马市传统行政文化的沿革 | 第45-47页 |
| 二、侯马市现代行政文化发展现状 | 第47-51页 |
| 三、侯马市影响行政文化发展的因素 | 第51-53页 |
| 第三节 侯马市行政文化对公务员行为的影响分析 | 第53-61页 |
| 一、侯马市传统公务员行为表现 | 第53-55页 |
| 二、传统行政文化对公务员行为产生的影响 | 第55-56页 |
| 三、现代行政文化对公务员行为产生的影响 | 第56-59页 |
| 四、行政文化对公务员行为产生影响的作用机制 | 第59-61页 |
| 第四章 侯马市公务员行为中存在的主要问题及原因分析 | 第61-73页 |
| 第一节 侯马市行政文化发展过程中的问题表现 | 第61-65页 |
| 一、创新文化问题：创新意识亟待增强 | 第61-62页 |
| 二、服务文化问题：群众观念仍需强化 | 第62-64页 |
| 三、法治文化问题：人情关系需理性对待 | 第64-65页 |
| 第二节 侯马市公务员在行政中表现的突出问题 | 第65-70页 |
| 一、存在低效行政：行政效率不高办事拖沓 | 第65-67页 |
| 二、存在瑕疵行政：存在瑕疵职务行为的现象 | 第67-68页 |
| 三、存在随意行政：工作时行为随意、忽视规则性 | 第68-70页 |
| 第三节 侯马市公务员行为表现产生问题的原因 | 第70-73页 |
| 一、消极行政文化阻碍公务员行为的改善 | 第70-71页 |
| 二、行政文化滞后性拖慢公务员行为的规范化 | 第71页 |
| 三、行政控制力度弱导致部分公务员行为失范 | 第71-73页 |
| 第五章 革新行政文化规范公务员行为的对策建议 | 第73-88页 |
| 第一节 优化传统行政文化，改变公务员行政观念 | 第73-79页 |
| 一、弱化“官本”思想，加强服务型行政理念 | 第73-74页 |
| 二、转变“人治”思想，强化法治型行政理念 | 第74-76页 |
| 三、摒除“中立”思想，增强效能型行政观念 | 第76-79页 |
| 第二节 营造优秀行政文化氛围，强化公务员行政思维 | 第79-84页 |
| 一、传播媒介宣传优秀行政文化 | 第79-81页 |
| 二、系统培训学习优秀行政文化 | 第81-83页 |
| 三、职工文体活动渲染优秀行政文化 | 第83-84页 |
| 第三节 形成优秀行政文化风气，规范公务员行为 | 第84-88页 |
| 一、将特色行政文化明文化，提供公务员行为的方向指导 | 第84-85页 |
| 二、将特色行政文化法制化，推进公务员行为的自察自省 | 第85-86页 |
| 三、将行政文化引入考核体系，完善公务员行为的奖罚标准 | 第86-88页 |
| 结束语 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-92页 |
| 附录A | 第92-98页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文和研究成果 | 第98-99页 |
| 致谢 | 第99页 |
