| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究思路与内容 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法与可能创新点 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.2 可能创新点 | 第13-14页 |
| 2 相关理论概述及文献综述 | 第14-26页 |
| 2.1 相关理论概述 | 第14-19页 |
| 2.1.1 APP营销理论 | 第14-15页 |
| 2.1.2 顾客购买行为理论 | 第15-16页 |
| 2.1.3 UTAUT理论 | 第16-19页 |
| 2.2 文献综述 | 第19-24页 |
| 2.2.1 APP营销研究的文献综述 | 第19-23页 |
| 2.2.2 基于UTAUT理论模型影响顾客购买意愿及行为研究的文献综述 | 第23-24页 |
| 2.3 文献述评 | 第24-26页 |
| 3 研究模型与假设提出 | 第26-35页 |
| 3.1 模型设计 | 第26-28页 |
| 3.1.1 基于UTAUT理论模型的设计 | 第26页 |
| 3.1.2 论文新增变量的设计 | 第26-27页 |
| 3.1.3 研究模型的框架结构 | 第27-28页 |
| 3.2 变量测量问题设计 | 第28-31页 |
| 3.3 提出假设 | 第31-35页 |
| 3.3.1 感知便捷性与行为意愿 | 第31-32页 |
| 3.3.2 感知有效性与行为意愿 | 第32页 |
| 3.3.3 感知便捷性与感知有效性 | 第32页 |
| 3.3.4 社会影响与行为意愿 | 第32-33页 |
| 3.3.5 隐私关注度与行为意愿 | 第33页 |
| 3.3.6 个体创新性与行为意愿 | 第33页 |
| 3.3.7 配合条件与购买行为 | 第33-34页 |
| 3.3.8 行为意愿与购买行为 | 第34-35页 |
| 4 问卷设计 | 第35-44页 |
| 4.1 问卷量表设计 | 第35-36页 |
| 4.2 问卷的预调研 | 第36-42页 |
| 4.2.1 预调研问卷的描述性统计 | 第37-38页 |
| 4.2.2 预调研问卷的信度分析 | 第38-39页 |
| 4.2.3 预调研问卷的效度分析 | 第39-42页 |
| 4.3 正式问卷的发放与回收 | 第42-44页 |
| 5 实证分析 | 第44-54页 |
| 5.1 正式问卷的描述性统计 | 第44-45页 |
| 5.2 正式问卷的信度分析 | 第45-47页 |
| 5.3 正式问卷的效度分析 | 第47-49页 |
| 5.4 模型的假设检验分析 | 第49-54页 |
| 5.4.1 模型的评估与数据的拟合 | 第49-51页 |
| 5.4.2 模型的假设检验 | 第51-53页 |
| 5.4.3 模型假设验证结果 | 第53-54页 |
| 6 研究结论与建议 | 第54-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第54页 |
| 6.2 零售企业APP的营销建议 | 第54-56页 |
| 6.2.1 加强配套设施建设，完善线上线下服务体系 | 第54-55页 |
| 6.2.2 提升顾客感知便捷性以及感知有效性 | 第55页 |
| 6.2.3 满足顾客个性化的需求 | 第55-56页 |
| 6.2.4 注重社会影响力，培养顾客行为习惯 | 第56页 |
| 6.2.5 注重顾客的隐私保护，建立与顾客相互信任的关系 | 第56页 |
| 6.3 研究不足与展望 | 第56-58页 |
| 6.3.1 研究不足 | 第56-57页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第66页 |
