SZ供电局知识管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-18页 |
| 1.2.1 知识的定义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 知识管理的定义 | 第13页 |
| 1.2.3 知识管理模型 | 第13-15页 |
| 1.2.4 国内外知识管理研究现状 | 第15-16页 |
| 1.2.5 埃森哲知识管理成功案例 | 第16-18页 |
| 1.3 研究的问题、方法及论文框架 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究问题 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.3 论文框架 | 第19-20页 |
| 第二章 SZ供电局知识管理现状 | 第20-26页 |
| 2.1 SZ供电局简介 | 第20-21页 |
| 2.2 知识管理组织结构及制度流程现状 | 第21-22页 |
| 2.2.1 知识管理组织结构现状 | 第21-22页 |
| 2.2.2 知识管理相关制度及流程现状 | 第22页 |
| 2.3 知识管理技术设施现状 | 第22-23页 |
| 2.4 知识管理组织文化现状 | 第23-24页 |
| 2.5 知识资源现状 | 第24-25页 |
| 2.6 本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 SZ供电局知识管理问题分析 | 第26-34页 |
| 3.1 知识管理组织结构及制度流程问题分析 | 第26-29页 |
| 3.1.1 知识管理组织结构问题分析 | 第26-27页 |
| 3.1.2 知识管理相关制度流程问题分析 | 第27-29页 |
| 3.2 知识管理技术设施问题分析 | 第29-32页 |
| 3.3 知识管理组织文化问题分析 | 第32页 |
| 3.4 知识资源问题分析 | 第32-33页 |
| 3.5 本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 SZ供电局知识管理解决方案 | 第34-58页 |
| 4.1 知识管理组织结构及制度流程解决方案 | 第34-50页 |
| 4.1.1 知识管理组织结构解决方案 | 第34-43页 |
| 4.1.2 知识管理相关流程解决方案 | 第43-46页 |
| 4.1.3 知识管理相关制度解决方案 | 第46-50页 |
| 4.2 知识管理技术设施解决方案 | 第50-52页 |
| 4.3 知识管理组织文化解决方案 | 第52-54页 |
| 4.4 知识资源管理解决方案 | 第54-57页 |
| 4.4.1 内容架构设计原则 | 第54页 |
| 4.4.2 架构设计方案 | 第54-57页 |
| 4.5 本章小结 | 第57-58页 |
| 第五章 SZ供电局知识管理实施方案 | 第58-63页 |
| 5.1 主要障碍 | 第58-59页 |
| 5.1.1 管理理念 | 第58页 |
| 5.1.2 知识人才的储备 | 第58页 |
| 5.1.3 安全隐患 | 第58-59页 |
| 5.1.4 经营成本的投入 | 第59页 |
| 5.2 实施步骤 | 第59-61页 |
| 5.2.1 切入点 | 第59-60页 |
| 5.2.2 步骤 | 第60-61页 |
| 5.3 实施保障 | 第61-62页 |
| 5.4 本章小结 | 第62-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-81页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| Ⅳ－2答辩委员会对论文的评定意见 | 第83页 |
