网络中心运维服务支撑系统设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研发背景与简介 | 第8-9页 |
| 1.2 研发现状 | 第9页 |
| 1.3 本人参与的主要工作 | 第9页 |
| 1.4 主要工作与组织结构 | 第9-12页 |
| 第2章 运维服务支撑系统需求分析 | 第12-20页 |
| 2.1 业务工作需求 | 第12-13页 |
| 2.2 ITIL概述 | 第13-16页 |
| 2.3 总体功能需求 | 第16页 |
| 2.4 建设目标 | 第16-18页 |
| 2.4.1 网络系统监控 | 第16-17页 |
| 2.4.2 应用性能监控 | 第17-18页 |
| 2.4.3 数据库监控 | 第18页 |
| 2.5 本章小结 | 第18-20页 |
| 第3章 运维服务支撑系统设计 | 第20-34页 |
| 3.1 总体设计思路 | 第20页 |
| 3.2 总体架构设计 | 第20-25页 |
| 3.2.1 系统架构设计 | 第22页 |
| 3.2.2 技术架构设计 | 第22-24页 |
| 3.2.3 应用架构设计 | 第24-25页 |
| 3.3 模块接口设计 | 第25-26页 |
| 3.4 数据库设计 | 第26-32页 |
| 3.4.1 概念设计 | 第26-28页 |
| 3.4.2 逻辑设计 | 第28-32页 |
| 3.5 本章小结 | 第32-34页 |
| 第4章 运维服务支撑系统实现 | 第34-58页 |
| 4.1 实现思路 | 第34-37页 |
| 4.2 运行环境 | 第37-38页 |
| 4.2.1 硬件配置 | 第37页 |
| 4.2.2 软件配置 | 第37-38页 |
| 4.3 网络监控管理 | 第38-47页 |
| 4.3.1 网络拓扑管理 | 第38-43页 |
| 4.3.2 网络设备管理 | 第43-47页 |
| 4.4 应用性能监控 | 第47-49页 |
| 4.4.1 主机系统监控原理 | 第47页 |
| 4.4.2 性能监控指标 | 第47-48页 |
| 4.4.3 采集过程 | 第48-49页 |
| 4.5 数据库监控 | 第49-51页 |
| 4.5.1 监控对象 | 第49页 |
| 4.5.2 监控指标 | 第49-51页 |
| 4.6 故障告警 | 第51-56页 |
| 4.6.1 事件过滤处理 | 第54页 |
| 4.6.2 事件压缩分析 | 第54-55页 |
| 4.6.3 事件告警自动消除 | 第55-56页 |
| 4.7 本章小结 | 第56-58页 |
| 第5章 运维服务支撑系统测试 | 第58-68页 |
| 5.1 测试方法和环境 | 第58页 |
| 5.2 系统功能测试 | 第58-59页 |
| 5.3 系统非功能测试 | 第59-60页 |
| 5.3.1 接口测试 | 第59页 |
| 5.3.2 性能测试 | 第59-60页 |
| 5.3.3 可靠性测试 | 第60页 |
| 5.3.4 安全性测试 | 第60页 |
| 5.3.5 易用性测试 | 第60页 |
| 5.4 各阶段测试流程 | 第60-63页 |
| 5.4.1 测试工作总体流程 | 第60-61页 |
| 5.4.2 单元测试工作流程 | 第61-62页 |
| 5.4.3 集成测试工作流程 | 第62页 |
| 5.4.4 验收测试工作流程 | 第62-63页 |
| 5.5 测试用例举例 | 第63-66页 |
| 5.6 本章小结 | 第66-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
