| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第13-21页 |
| 第一节 研究背景 | 第13-14页 |
| 第二节 研究目的及意义 | 第14-15页 |
| 一、研究目的 | 第14页 |
| 二、研究意义 | 第14-15页 |
| 第三节 研究现状 | 第15-18页 |
| 一、国内研究现状 | 第15-16页 |
| 二、国外研究现状 | 第16-17页 |
| 三、研究现状述评 | 第17-18页 |
| 第四节 研究的创新点 | 第18-19页 |
| 一、首次将KANO-QFD运用在APP用户界面设计上 | 第18页 |
| 二、提高APP用户界面规划的客观性与准确性 | 第18-19页 |
| 第五节 研究的主要内容 | 第19-21页 |
| 第二章 理论背景 | 第21-29页 |
| 第一节 KANO模型 | 第21-24页 |
| 一、KANO模型的基本概念 | 第21-23页 |
| 二、KANO模型问卷设计方式 | 第23-24页 |
| 第二节 质量功能展开（QFD） | 第24-27页 |
| 一、质量功能展开（QFD）的基本概念 | 第24-25页 |
| 二、质量功能展开（QFD）的核心工具质量屋简介 | 第25-27页 |
| 第三节 本章小结 | 第27-29页 |
| 第三章 研究方法 | 第29-39页 |
| 第一节 用户调研 | 第30-32页 |
| 一、用户群体特征调研 | 第30页 |
| 二、用户需求收集 | 第30-32页 |
| 第二节 用户需求重要度综合评分计算 | 第32-34页 |
| 一、用户需求重要度自评分计算 | 第32页 |
| 二、用户需求KANO分类 | 第32页 |
| 三、用户满意度指数计算及调整系数确定 | 第32-33页 |
| 四、用户需求满意度目标改善率计算 | 第33-34页 |
| 五、计算用户需求重要度综合评分 | 第34页 |
| 第三节 质量屋搭建及设计要求重要度计算 | 第34-36页 |
| 一、确定设计要求及设计要求目标 | 第34-35页 |
| 二、设计要求与用户需求关系确定 | 第35页 |
| 三、搭建质量屋并计算设计要求重要度 | 第35-36页 |
| 第四节 用户界面设计规划 | 第36-37页 |
| 一、用户界面功能规划 | 第36页 |
| 二、用户界面信息架构设计 | 第36页 |
| 三、原型设计 | 第36-37页 |
| 第五节 本章小结 | 第37-39页 |
| 第四章 案例研究 | 第39-81页 |
| 第一节 老年人用户调研 | 第39-47页 |
| 一、老年人社交类APP用户群体特征调研 | 第39-45页 |
| 二、老年人需求收集 | 第45-47页 |
| 第二节 老年人需求重要度综合评分计算 | 第47-53页 |
| 一、老年人需求重要度自评分计算 | 第47-48页 |
| 二、计算老年人需求KANO分类 | 第48-49页 |
| 三、计算老年人用户满意度指数及调整系数 | 第49-52页 |
| 四、老年人需求满意度目标改善率计算 | 第52-53页 |
| 五、计算老年人需求重要度综合评分 | 第53页 |
| 第三节 质量屋搭建及设计要求重要度计算 | 第53-59页 |
| 一、确定设计要求及设计要求目标 | 第53-56页 |
| 二、确定设计要求与老年人需求关系 | 第56-57页 |
| 三、搭建质量屋并计算设计要求重要度 | 第57-59页 |
| 第四节 用户界面设计规划 | 第59-79页 |
| 一、用户界面功能规划 | 第59-60页 |
| 二、用户界面信息架构设计 | 第60-61页 |
| 三、用户界面原型图设计 | 第61-79页 |
| 第五节 本章小结 | 第79-81页 |
| 第五章 综合讨论 | 第81-85页 |
| 第一节 老年人智能手机APP用户界面设计的建议 | 第81-82页 |
| 一、功能与信息架构设计 | 第81页 |
| 二、情感化元素设计 | 第81-82页 |
| 三、用户界面元素尺寸设计 | 第82页 |
| 第二节 KANO—QFD优势分析 | 第82-83页 |
| 一、以老年人需求为设计导向 | 第82页 |
| 二、客观计算老年人需求重要度综合评分 | 第82-83页 |
| 三、为关键设计有求输出提供有效方法 | 第83页 |
| 第三节 研究存在的局限性 | 第83-84页 |
| 第四节 本章小结 | 第84-85页 |
| 第六章 总结和展望 | 第85-87页 |
| 第一节 研究结论 | 第85页 |
| 第二节 后续研究方向 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-91页 |
| 附录一 老年人智能手机社交类APP用户的群体特征及需求调研问卷 | 第91-93页 |
| 附录二 老年人智能手机社交类APP用户界面需求的KANO分类调研问卷 | 第93-97页 |
| 致谢 | 第97-99页 |
| 作者简历 | 第99-101页 |
| 学位论文数据集 | 第101页 |
