XX金融服务公司潜在客户筛选体系完善的研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 相关概念界定 | 第11-12页 |
| 1.2.1 金融服务公司 | 第11页 |
| 1.2.2 潜在客户 | 第11页 |
| 1.2.3 客户筛选体系 | 第11-12页 |
| 1.3 研究路线、方法和内容 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究路线 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 本文的结构安排和可能创新之处 | 第14-16页 |
| 1.4.1 结构安排 | 第14-15页 |
| 1.4.2 本文的可能创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 相关实践进展和文献综述 | 第16-24页 |
| 2.1 相关实践进展 | 第16-20页 |
| 2.1.1 金融服务行业的发展现状 | 第16-18页 |
| 2.1.2 金融类企业客户筛选方法现状 | 第18-20页 |
| 2.2 相关文献综述 | 第20-22页 |
| 2.2.1 金融服务行业现状的文献综述 | 第20-21页 |
| 2.2.2 金融类企业客户筛选方法的文献综述 | 第21页 |
| 2.2.3 其他相关的文献综述 | 第21-22页 |
| 2.3 相关实践进展和文献的评述 | 第22-24页 |
| 第三章 XX公司潜在客户筛选体系的现状分析 | 第24-33页 |
| 3.1 XX公司简介 | 第24-27页 |
| 3.1.1 XX公司基本情况 | 第24页 |
| 3.1.2 XX公司金融业务的特点 | 第24-25页 |
| 3.1.3 XX公司金融业务客户需求特点 | 第25-27页 |
| 3.2 XX公司潜在客户筛选体系现状 | 第27-31页 |
| 3.2.1 体系实行目标和建立原则 | 第27页 |
| 3.2.2 潜在客户筛选流程 | 第27-29页 |
| 3.2.3 业务人员培训和绩效激励 | 第29-30页 |
| 3.2.4 总结和反馈 | 第30-31页 |
| 3.3 潜在客户筛选体系现状问题分析 | 第31-33页 |
| 第四章 XX公司潜在客户筛选体系的完善 | 第33-54页 |
| 4.1 潜在客户筛选体系完善的必要性 | 第33-34页 |
| 4.1.1 公司面向客户群体需要 | 第33页 |
| 4.1.2 公司自身业务发展需要 | 第33页 |
| 4.1.3 公司面临市场环境需要 | 第33-34页 |
| 4.2 进行信息化技术改进 | 第34-35页 |
| 4.3 建立潜在客户筛选指标体系 | 第35-49页 |
| 4.3.1 筛选指标初选 | 第35-36页 |
| 4.3.2 基于粗糙集的筛选体系指标筛选 | 第36-40页 |
| 4.3.3 筛选体系指标说明及评分标准 | 第40-46页 |
| 4.3.4 筛选指标权重的确定 | 第46-49页 |
| 4.4 其他方面改进 | 第49-50页 |
| 4.5 潜在客户筛选体系的案例应用 | 第50-54页 |
| 第五章 结论与建议 | 第54-58页 |
| 5.1 总结 | 第54-55页 |
| 5.2 新体系应用前后对比及后续建议 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 | 第61-63页 |
