| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、公共服务及互联网+环境概述 | 第10-15页 |
| (一) 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1. 研究背景 | 第10页 |
| 2. 研究意义 | 第10-11页 |
| (二) 公共服务的定义 | 第11-12页 |
| 1. 公共服务的概念 | 第11-12页 |
| 2. 公共服务发展的历史进程 | 第12页 |
| (三) 公共服务供给主体及其供给的方式 | 第12-14页 |
| 1. 权威型主体和方式 | 第12-13页 |
| 2. 商业型主体和方式 | 第13-14页 |
| 3. 志愿型主体和方式 | 第14页 |
| (四) 互联网+概述 | 第14-15页 |
| 1. 互联网+概述 | 第14页 |
| 2. 互联网+的特点及应用形式 | 第14-15页 |
| 二、互联网+环境下公共服务市场化改革的相关理论和可行性分析 | 第15-24页 |
| (一) 互联网+环境下公共服务市场化改革的理论依据 | 第15-17页 |
| 1. 公共选择理论 | 第15-16页 |
| 2. 新公共管理理论 | 第16-17页 |
| 3. 互联网+环境下公共服务市场化改革创新理论 | 第17页 |
| (二) 西方国家进行公共服务市场化改革的经验分析 | 第17-21页 |
| 1. 西方国家进行公共服务市场化改革的历程和分析 | 第17-19页 |
| 2. 西方国家公共服务市场化改革经验分析 | 第19-21页 |
| (三) 互联网+环境下公共服务市场化改革的可行性分析 | 第21-24页 |
| 1. 互联网+环境下公共服务进行市场化改革的有利影响 | 第21-23页 |
| 2. 互联网+环境下公共服务市场化能够减轻政府财政压力,控制公共服务供给数量 | 第23-24页 |
| 三、我国公共服务的现状、问题及分析 | 第24-34页 |
| (一) 我国公共服务供给的发展和现状 | 第24-27页 |
| 1. 我国公共服务供给的发展历程 | 第24-26页 |
| 2. 我国公共服务供给的现状 | 第26-27页 |
| (二) 我国公共服务改革过程中存在的问题 | 第27-29页 |
| 1. 国有资产流失 | 第27页 |
| 2. 公共利益分配不均 | 第27-28页 |
| 3. 腐败滋生和商业垄断 | 第28-29页 |
| 4. 社会责任的缺失 | 第29页 |
| 5. 社会隐患问题 | 第29页 |
| (三) 原因分析 | 第29-34页 |
| 1. 政府财政力量有限 | 第30页 |
| 2. 经济发展不平衡 | 第30页 |
| 3. 公共服务供给形式单一 | 第30-31页 |
| 4. 公共服务定价机制不健全 | 第31-32页 |
| 5. 政府监管不到位 | 第32-34页 |
| 四、互联网+环境下我国公共服务市场化改革的模式、机制和实现路径 | 第34-47页 |
| (一) 互联网+环境下公共服务改革的模式分析和探索 | 第34-38页 |
| 1. 互联网+环境下进行公共服务市场化改革的优势分析 | 第34-36页 |
| 2. 互联网+环境下创新公共服务的主要模式 | 第36-38页 |
| (二) 互联网+环境下公共服务改革的机制建立 | 第38-41页 |
| 1. 坚持政府主导地位,建立及时有效的监管机制 | 第39页 |
| 2. 坚持服务主体多元化,建立服务多样化投入机制 | 第39-40页 |
| 3. 建立强化基本、深挖需求的服务保障机制 | 第40-41页 |
| 4. 建立风险管控机制 | 第41页 |
| (三) 互联网+时代创新性公共服务的实现路径 | 第41-47页 |
| 1. 发挥微博在公共服务中的应用创新作用 | 第41-42页 |
| 2. 发挥即时通讯工具等网络平台在公共服务中的应用创新作用 | 第42-43页 |
| 3. 发挥智慧城市在公共服务中的应用创新作用 | 第43-44页 |
| 4. 发挥互联网在服务资源配置中的应用创新作用 | 第44-45页 |
| 5. 明确公共服务的监管主体和职责 | 第45-47页 |
| 五、总结和展望 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
