| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究问题与研究内容 | 第13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究框架 | 第14-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-30页 |
| 2.1 价值共创 | 第16-21页 |
| 2.1.1 价值共创的概念 | 第16-18页 |
| 2.1.2 价值共创的基本要素与过程 | 第18-21页 |
| 2.2 电子政务服务价值共创 | 第21-24页 |
| 2.2.1 电子政务服务价值共创的概念 | 第21-22页 |
| 2.2.2 电子政务服务价值共创的主要类型 | 第22-24页 |
| 2.3 国内外电子政务服务价值共创的研究进展 | 第24-30页 |
| 2.3.1 公共服务领域的价值共创研究 | 第24-27页 |
| 2.3.2 电子政务服务价值共创研究 | 第27-30页 |
| 3 模型构建与假设提出 | 第30-49页 |
| 3.1 论基础 | 第30-38页 |
| 3.1.1 理性行为及技术接受相关理论 | 第30-34页 |
| 3.1.2 信任理论 | 第34-36页 |
| 3.1.3 动机理论 | 第36-38页 |
| 3.2 研究模型与研究假设 | 第38-44页 |
| 3.2.1 研究模型 | 第38页 |
| 3.2.2 研究假设 | 第38-44页 |
| 3.3 研究变量 | 第44-49页 |
| 3.3.1 技术接受度维度 | 第44-45页 |
| 3.3.2 信任度维度 | 第45-46页 |
| 3.3.3 参与动机维度 | 第46-48页 |
| 3.3.4 价值共创参与意愿 | 第48-49页 |
| 4 实证分析与结果讨论 | 第49-67页 |
| 4.1 数据收集与分析方法 | 第49-50页 |
| 4.1.1 数据收集 | 第49页 |
| 4.1.2 数据的分析方法 | 第49-50页 |
| 4.2 数据统计分析 | 第50-54页 |
| 4.2.1 基本信息统计 | 第50-51页 |
| 4.2.2 描述性统计及正态分布检验 | 第51-54页 |
| 4.3 模型的信、效度检验 | 第54-61页 |
| 4.3.1 信度检验 | 第54页 |
| 4.3.2 效度检验 | 第54-61页 |
| 4.4 结构模型检验 | 第61-62页 |
| 4.5 假设检验结果 | 第62-65页 |
| 4.6 结果讨论 | 第65-67页 |
| 5 结语 | 第67-72页 |
| 5.1 启示 | 第67-70页 |
| 5.1.1 提升信任度以促进公众参与电子政务服务价值共创 | 第67-68页 |
| 5.1.2 提升公众的技术接受度以促进电子政务服务价值的创造与转化 | 第68-69页 |
| 5.1.3 激励内在、外在参与动机以激发公众参与价值共创的积极性 | 第69-70页 |
| 5.2 主要贡献 | 第70-71页 |
| 5.3 不足与展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-78页 |
| 附录1：调查问卷 | 第78-84页 |
| 附录2：硕士期间发表论文情况 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
