致谢 | 第7-8页 |
摘要 | 第8-9页 |
Abstract | 第9页 |
第一章 绪论 | 第14-23页 |
1.1 研究背景与意义 | 第14-16页 |
1.2 国内外研究现状 | 第16-20页 |
1.2.1 国外研究现状 | 第16-19页 |
1.2.2 国内研究现状 | 第19-20页 |
1.3 研究对象和框架 | 第20-22页 |
1.3.1 研究对象与概念界定 | 第20-21页 |
1.3.2 研究框架 | 第21-22页 |
1.4 研究创新点 | 第22-23页 |
第二章 相关理论和文献综述 | 第23-33页 |
2.1 品牌资产研究概述 | 第23-25页 |
2.1.1 品牌资产的定义 | 第23-24页 |
2.1.2 品牌资产的维度 | 第24-25页 |
2.2 品牌忠诚 | 第25-27页 |
2.3 信任 | 第27-28页 |
2.4 期望确认模型 | 第28-29页 |
2.5 信息觅食理论 | 第29-30页 |
2.6 感知质量 | 第30-33页 |
第三章 理论模型构建与研究假设提出 | 第33-45页 |
3.1 理论模型构建 | 第33-36页 |
3.1.1 移动健康平台品牌资产概念模型 | 第33页 |
3.1.2 移动健康平台品牌资产理论模型 | 第33-35页 |
3.1.3 研究变量及定义 | 第35-36页 |
3.2 研究假设 | 第36-40页 |
3.2.1 情感需求与信任的关系 | 第36-37页 |
3.2.2 社交倾向与满意度的关系 | 第37页 |
3.2.3 感知质量与满意度、信任的关系 | 第37-38页 |
3.2.4 满意度与信任、持续使用意愿、网站忠诚的关系 | 第38-39页 |
3.2.5 信任与持续使用意愿、网站忠诚的关系 | 第39页 |
3.2.6 持续使用意愿与网站忠诚的关系 | 第39-40页 |
3.3 变量的测量问项设计 | 第40-45页 |
3.3.1 情感需求因素的测量问项 | 第40-41页 |
3.3.2 感知质量的测量问项 | 第41-42页 |
3.3.3 社交倾向的测量问项 | 第42页 |
3.3.4 满意度的测量问项 | 第42-43页 |
3.3.5 信任的测量问项 | 第43页 |
3.3.6 持续使用意愿的测量问项 | 第43-44页 |
3.3.7 网站忠诚的测量问项 | 第44-45页 |
第四章 移动健康平台的品牌资产模型实证分析 | 第45-53页 |
4.1 问卷设计与回收 | 第45页 |
4.2 样本描述性统计分析 | 第45-47页 |
4.2.1 样本人口分布描述性统计 | 第45-46页 |
4.2.2 移动健康平台使用情况分布 | 第46-47页 |
4.2.3 研究变量的描述性统计分析 | 第47页 |
4.3 数据质量分析 | 第47-51页 |
4.3.1 数据的信度分析 | 第47-49页 |
4.3.2 数据的效度分析 | 第49-51页 |
4.4 结构方程模型分析 | 第51-53页 |
第五章 研究结论与总结 | 第53-58页 |
5.1 研究结论 | 第53-56页 |
5.1.1 情感需求与信任之间的关系 | 第53-54页 |
5.1.2 社交倾向与满意度之间的关系 | 第54页 |
5.1.3 感知质量与满意度、信任的关系 | 第54-55页 |
5.1.4 满意度与信任、持续使用意愿、网站忠诚之间的关系 | 第55-56页 |
5.1.5 信任与持续使用意愿、网站忠诚之间的关系 | 第56页 |
5.1.6 持续使用意愿与网站忠诚之间的关系 | 第56页 |
5.2 研究局限 | 第56-57页 |
5.3 研究展望 | 第57-58页 |
参考文献 | 第58-67页 |
附录1 研究变量的描述性统计分析 | 第67-69页 |
附录2 收敛效度分析结果 | 第69-71页 |
附录3 移动健康平台品牌资产情况调查问卷 | 第71-75页 |
攻读硕士学位期间的学术活动及成果情况 | 第75-76页 |