| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第12页 |
| 1.3 研究内容和思路 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究思路与方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究的可能创新点 | 第14页 |
| 1.5 本章小结 | 第14-16页 |
| 第二章 绩效评价相关理论 | 第16-22页 |
| 2.1 绩效评价理论概述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 绩效及绩效评价的概念界定 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效评价的常用方法 | 第16-18页 |
| 2.2 平衡计分卡理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的核心内容 | 第18-20页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的优势 | 第20-21页 |
| 2.3 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 C铝业公司经营环境及绩效评价现状分析 | 第22-33页 |
| 3.1 C铝业公司概况 | 第22-25页 |
| 3.1.1 C铝业公司经营特点 | 第22页 |
| 3.1.2 C铝业公司组织架构及员工结构 | 第22-25页 |
| 3.2 C铝业公司所处经营环境分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 C铝业公司所处宏观环境 | 第25-26页 |
| 3.2.2 C铝业公司所处行业环境 | 第26-28页 |
| 3.2.3 C铝业公司内部环境 | 第28-30页 |
| 3.3 C铝业绩效评价现状分析 | 第30-32页 |
| 3.3.1 C铝业目前绩效评价体系 | 第30-31页 |
| 3.3.2 C铝业当前绩效评价体系的不足 | 第31-32页 |
| 3.3.3 C铝业运用平衡计分卡进行绩效评价的必要性 | 第32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的C铝业公司绩效评价体系的构建 | 第33-53页 |
| 4.1 C铝业公司构建平衡计分卡的设计思路 | 第33页 |
| 4.1.1 明确企业的战略目标 | 第33页 |
| 4.1.2 平衡计分卡绩效指标的分解 | 第33页 |
| 4.2 C铝业公司战略解读 | 第33-36页 |
| 4.2.1 C铝业公司的战略目标 | 第33-35页 |
| 4.2.2 C铝业公司绩效驱动因素 | 第35-36页 |
| 4.3 C铝业公司基于平衡计分卡的绩效评价指标设计 | 第36-42页 |
| 4.3.1 财务维度的绩效评价指标 | 第36-38页 |
| 4.3.2 顾客维度的绩效评价指标 | 第38-39页 |
| 4.3.3 内部业务流程维度的绩效评价指标 | 第39-41页 |
| 4.3.4 学习与成长维度的绩效评价指标 | 第41-42页 |
| 4.4 各指标权重分配 | 第42-52页 |
| 4.4.1 指标权重值的确定方法 | 第42页 |
| 4.4.2 赋值方法的运用步骤 | 第42-44页 |
| 4.4.3 具体指标权重的计算 | 第44-52页 |
| 4.5 本章小结 | 第52-53页 |
| 第五章 平衡计分卡绩效评价体系在C铝业公司的应用 | 第53-62页 |
| 5.1 评价模型的构建 | 第53-55页 |
| 5.1.1 评价指标的无量纲化处理 | 第53页 |
| 5.1.2 目标值的选取 | 第53-54页 |
| 5.1.3 综合评价方法 | 第54-55页 |
| 5.2 平衡计分卡绩效评价的应用 | 第55-60页 |
| 5.2.1 指标数据收集与处理 | 第55-57页 |
| 5.2.2 绩效评价实施过程及结果 | 第57-59页 |
| 5.2.3 评价结果分析 | 第59-60页 |
| 5.3 平衡计分卡绩效评价效果分析及建议 | 第60-61页 |
| 5.4 本章小结 | 第61-62页 |
| 第六章研究结论 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 C铝业公司基于平衡计分卡的绩效评价指标权重打分调查表 | 第67-70页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第70-71页 |
