| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 选题目的与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题目的 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目标及内容 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第11页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.3 国内外研究述评 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法与研究思路 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.5 本文的创新与特色 | 第17-19页 |
| 2 相关概念界定与理论基础 | 第19-23页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第19-20页 |
| 2.1.1 纳税服务现代化 | 第19页 |
| 2.1.2 服务型政府 | 第19-20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-23页 |
| 2.2.1 税收遵从理论 | 第20页 |
| 2.2.2 新公共管理理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 公共财政理论 | 第21-23页 |
| 3 基层税务系统纳税服务现代化的基本要求及其特征 | 第23-27页 |
| 3.1 基层税务系统纳税服务现代化的基本要求 | 第23-24页 |
| 3.1.1 服务理念现代化 | 第23页 |
| 3.1.2 服务方式现代化 | 第23-24页 |
| 3.1.3 管理模式现代化 | 第24页 |
| 3.2 基层税务系统纳税服务现代化的主要特征 | 第24-27页 |
| 3.2.1 现代化的纳税服务理念 | 第24-25页 |
| 3.2.2 充分运用现代信息技术 | 第25-26页 |
| 3.2.3 纳税服务考评机制比较完善 | 第26-27页 |
| 4 温州市洞头区纳税服务现代化建设现状及问题 | 第27-37页 |
| 4.1 洞头区纳税服务的现状 | 第27-31页 |
| 4.1.1 洞头区税务部门简介 | 第27页 |
| 4.1.2 现行的纳税服务理念及制度 | 第27-29页 |
| 4.1.3 洞头区促进纳税服务现代化的主要做法 | 第29-31页 |
| 4.2 洞头区纳税服务现代化建设中存在的主要问题 | 第31-37页 |
| 4.2.1 洞头区纳税服务调查情况分析 | 第31-33页 |
| 4.2.2 洞头区纳税服务现代化进程中存在的主要问题 | 第33-37页 |
| 5 国外基层税务系统纳税服务现代化的经验借鉴及启示 | 第37-41页 |
| 5.1 国外基层税务系统纳税服务现代化的主要经验及其启示 | 第37-38页 |
| 5.1.1 美国基层税务系统纳税服务现代化的经验 | 第37页 |
| 5.1.2 英国基层税务系统纳税服务现代化的经验 | 第37页 |
| 5.1.3 日本基层税务系统纳税服务现代化的经验 | 第37-38页 |
| 5.1.4 澳大利亚基层税务系统纳税服务现代化的经验 | 第38页 |
| 5.2 国外经验对我国优化基层税务系统纳税服务现代化的启示 | 第38-41页 |
| 5.2.1 培养纳税人依法纳税意识 | 第39页 |
| 5.2.2 强化纳税人权益保护 | 第39页 |
| 5.2.3 建立纳税服务绩效考核机制 | 第39-40页 |
| 5.2.4 加强多方位社会协作 | 第40-41页 |
| 6 提升温州市洞头区纳税服务现代化建设水平的对策建议 | 第41-46页 |
| 6.1 转变纳税服务理念,提升服务现代化水平 | 第41-42页 |
| 6.2 建立现代化的纳税服务考核、监督体系 | 第42页 |
| 6.3 加强多方协作,推行社会化纳税服务 | 第42-43页 |
| 6.4 构建现代化的纳税服务运行机制 | 第43-44页 |
| 6.5 以互联网+纳税服务带动纳税服务现代化建设水平 | 第44-46页 |
| 7 研究结论与展望 | 第46-48页 |
| 7.1 研究结论 | 第46-47页 |
| 7.2 不足之处与展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录:关于洞头区纳税服务有关事项的调查问卷 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
