| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 一、问题意识 | 第9-11页 |
| （一）研究背景 | 第9-10页 |
| （二）研究目的 | 第10-11页 |
| （三）研究意义 | 第11页 |
| 二、国内外研究现状 | 第11-15页 |
| （一）国外研究现状 | 第11-12页 |
| （二）国内研究现状 | 第12-14页 |
| （三）评述 | 第14-15页 |
| 三、研究方法 | 第15-16页 |
| （一）文献资料法 | 第15页 |
| （二）案例研究法 | 第15-16页 |
| （三）访谈法 | 第16页 |
| 四、研究内容 | 第16-17页 |
| 五、研究创新及研究不足 | 第17-18页 |
| （一）研究创新 | 第17页 |
| （二）研究不足 | 第17-18页 |
| 第二章“互联网+”养老服务的理论概述 | 第18-21页 |
| 一、相关概念界定 | 第18-19页 |
| （一）“互联网+”的概念 | 第18页 |
| （二）“互联网+”养老服务的概念 | 第18页 |
| （三）介护服务 | 第18页 |
| （四）公建民营养老机构 | 第18-19页 |
| 二、相关基础理论 | 第19-21页 |
| （一）互联网长尾理论 | 第19页 |
| （二）福利多元化理论 | 第19-21页 |
| 第三章 S市养老服务中心“互联网+”养老服务发展历程 | 第21-31页 |
| 一、调查机构基本概况 | 第21-23页 |
| 二、实施“互联网+”养老服务的发展历程 | 第23-31页 |
| （一）前期探索—— 服务管理信息化(2011-2014) | 第23页 |
| （二）初步形成——养老服务智能化（2014-2015） | 第23-28页 |
| （三）测试反馈——养老服务人性化（2015-2016） | 第28-31页 |
| 第四章 S市养老服务中心“互联网+”养老服务的实践 | 第31-44页 |
| 一、“互联网+”养老的服务内容 | 第31-35页 |
| （一）日常生活服务的“互联网+” | 第31-32页 |
| （二）医疗保健服务的“互联网+” | 第32-34页 |
| （三）第三方平台支付服务的“互联网+” | 第34-35页 |
| （四）精神文化需求的“互联网+” | 第35页 |
| 二、“互联网+”养老服务存在的问题及原因分析 | 第35-44页 |
| （一）养老机构“互联网+”养老服务水平低 | 第36-37页 |
| （二）服务需求对象“互联网+”操作能力差 | 第37-38页 |
| （三）涉老服务行业缺少共享服务平台 | 第38-39页 |
| （四）“互联网+”养老服务缺少政策实施力度 | 第39-44页 |
| 第五章 提升“互联网+”养老服务质量的对策研究 | 第44-46页 |
| 一、提高服务供给主体“互联网+”养老服务水平 | 第44页 |
| 二、增强服务需求对象“互联网+”的认识能力 | 第44-45页 |
| （一）对老年人进行再教育提高入住老人的认识能力 | 第44页 |
| （二）加强对“互联网+”智能产品的宣传 | 第44-45页 |
| 三、搭建共享服务平台改善涉老服务环境 | 第45页 |
| 四、加大“互联网+”养老服务政策实施力度 | 第45-46页 |
| 研究结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 附录 | 第52-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简历 | 第59页 |
