| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第7页 |
| 1.2 研究对象及方法 | 第7-8页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第8-9页 |
| 1.4 拟解决的关键问题 | 第9-10页 |
| 1.5 预期达到的目标 | 第10-11页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第11-15页 |
| 2.1 4Ps理论 | 第11页 |
| 2.2 STP理论 | 第11-12页 |
| 2.3 CRM理论 | 第12-15页 |
| 第三章 中国联通呼市分公司移动业务营销现状分析 | 第15-20页 |
| 3.1 中国联通呼市分公司简介 | 第15页 |
| 3.2 中国联通呼市分公司营销现状 | 第15-17页 |
| 3.3 中国联通呼市分公司现有营销策略存在的问题 | 第17-20页 |
| 第四章 中国联通呼市分公司移动业务营销环境分析 | 第20-29页 |
| 4.1 中国联通呼市分公司的宏观环境分析 | 第20-23页 |
| 4.1.1 政策环境分析（ Political） | 第20-21页 |
| 4.1.2 经济环境分析（Economic） | 第21-23页 |
| 4.1.3 社会文化环境分析（ Social） | 第23页 |
| 4.1.4 技术环境分析（Technological） | 第23页 |
| 4.2 中国联通呼市分公司的SWOT分析 | 第23-26页 |
| 4.2.1 优势分析（strength） | 第24页 |
| 4.2.2 劣势分析（weakness） | 第24-25页 |
| 4.2.3 机会分析（opportunity） | 第25页 |
| 4.2.4 威胁分析（threat） | 第25-26页 |
| 4.3 中国联通呼市分公司移动业务的客户分析 | 第26-29页 |
| 第五章 实名制下中国联通呼市分公司移动业务市场定位 | 第29-34页 |
| 5.1 目标市场细分 | 第29-31页 |
| 5.1.1 按年龄细分 | 第29-30页 |
| 5.1.2 按消费群细分 | 第30-31页 |
| 5.1.3 按业务需求类型细分 | 第31页 |
| 5.2 目标市场的选择 | 第31-32页 |
| 5.3 市场定位 | 第32-34页 |
| 第六章 实名制下中国联通呼市分公司移动业务营销策略 | 第34-45页 |
| 6.1 转变营销思路 | 第34-35页 |
| 6.2 产品策略 | 第35-38页 |
| 6.3 价格策略 | 第38-39页 |
| 6.3.1 组合产品捆绑销售 | 第38页 |
| 6.3.2 压低组合产品价位 | 第38-39页 |
| 6.4 渠道策略 | 第39-43页 |
| 6.4.1 主产品以直销为主—派单营销 | 第40-42页 |
| 6.4.2 增值产品以社会渠道销售为主 | 第42页 |
| 6.4.3 营业网点大、中、小均衡分布 | 第42-43页 |
| 6.5 促销策略 | 第43-45页 |
| 6.5.1 针对新用户采取的促销策略 | 第43-44页 |
| 6.5.2 针对老用户采取的促销策略 | 第44-45页 |
| 第七章 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
