论新媒体环境下的政府危机管理
| 中文摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 引言 | 第12-16页 |
| 第一章 新媒体和危机管理理论概述 | 第16-22页 |
| ·新媒体的含义和特征 | 第16-17页 |
| ·新媒体的含义 | 第16页 |
| ·新媒体的特征 | 第16-17页 |
| ·新媒体在危机管理中的地位 | 第17页 |
| ·危机管理相关理论 | 第17-22页 |
| ·危机和公共危机管理的含义 | 第17-18页 |
| ·政府危机管理的特征 | 第18-19页 |
| ·政府危机管理的基本原则 | 第19-20页 |
| ·政府危机管理的现状 | 第20-22页 |
| 第二章 新媒体环境下政府危机管理的机遇 | 第22-30页 |
| ·新媒体为信息传播带来机遇 | 第22-24页 |
| ·新媒体的及时性提升危机信息时效性 | 第22-23页 |
| ·新媒体的开放性实现了对危机信息的碎片化还原 | 第23页 |
| ·新媒体的互动性方便了政府与民众的信息共享 | 第23-24页 |
| ·新媒体为社会参与带来机遇 | 第24-26页 |
| ·公民参与的便捷渠道 | 第24-25页 |
| ·社会组织参与的新平台 | 第25-26页 |
| ·新媒体为政府形象塑造带来机遇 | 第26-30页 |
| ·新媒体塑造透明政府形象 | 第26-27页 |
| ·新媒体塑造诚信高效政府形象 | 第27-28页 |
| ·新媒体塑造服务亲民政府形象 | 第28-30页 |
| 第三章 新媒体环境下政府危机管理的困境 | 第30-39页 |
| ·信息生态困境 | 第30-33页 |
| ·虚拟空间造成网民发布信息的随意性 | 第30-31页 |
| ·把关人作用的弱化造成信息内容的非权威性 | 第31页 |
| ·网络的高度互动性加剧失真信息的扩散 | 第31-33页 |
| ·危机再生困境 | 第33-34页 |
| ·新媒体传播的自由度和多元化极易引发危机 | 第33页 |
| ·新媒体的瞬时性和多渠道增大危机管理难度 | 第33-34页 |
| ·网络谣言造成公民对政府的信任危机 | 第34页 |
| ·网络舆情困境 | 第34-37页 |
| ·新媒体时代舆情不可控性增强 | 第35页 |
| ·网络意见领袖给政府舆情提出挑战 | 第35-37页 |
| ·制度困境 | 第37-39页 |
| ·政府对新媒体的监督制度不完善 | 第37-38页 |
| ·新媒体建设的相关法律制度不健全 | 第38-39页 |
| 第四章 新媒体环境下政府危机管理的优化 | 第39-45页 |
| ·积极引导新媒体,优化危机管理环境 | 第39-41页 |
| ·着力支持新媒体与传统媒体的融合 | 第39-40页 |
| ·积极倡导新媒体自我管理 | 第40页 |
| ·注重新媒体工作者的职业素养提升 | 第40-41页 |
| ·科学管理新媒体,降低危机管理风险 | 第41-42页 |
| ·加强网络实名制管理 | 第41页 |
| ·建立与新媒体的协作机制 | 第41页 |
| ·制定和完善新媒体管理法律法规 | 第41-42页 |
| ·合理利用新媒体,提升危机管理效能 | 第42-45页 |
| ·利用新媒体做好危机监测预警工作 | 第42-43页 |
| ·利用新媒体做好危机应对工作 | 第43页 |
| ·利用新媒体做好危机善后工作 | 第43-45页 |
| 结语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 个人简况及联系方式 | 第50-51页 |
| 承诺书 | 第51-52页 |
