| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景及问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究内容及创新点 | 第10-11页 |
| ·研究方法与案例选择 | 第11-13页 |
| ·主要研究方法 | 第11-12页 |
| ·案例选择理由 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论和研究文献综述 | 第13-19页 |
| ·项目沟通管理理论 | 第13-15页 |
| ·项目沟通管理的含义 | 第13页 |
| ·沟通行为、要素、种类、原则和步骤 | 第13-14页 |
| ·项目沟通管理的特性 | 第14页 |
| ·项目沟通管理的作用 | 第14-15页 |
| ·项目进度管理理论 | 第15-16页 |
| ·项目进度控制方法 | 第15页 |
| ·项目进度控制测量工具 | 第15页 |
| ·项目进度的影响因素 | 第15-16页 |
| ·国内外项目沟通管理文献综述 | 第16-17页 |
| ·国内外项目进度管理文献综述 | 第17-19页 |
| 第3章 A公司三菱工程项目及沟通管理分析 | 第19-31页 |
| ·A公司简介 | 第19-20页 |
| ·A公司承建的三菱工程项目概况 | 第20页 |
| ·A公司三菱工程项目建设基本情况 | 第20-22页 |
| ·A公司承建三菱工程项目的主要内容 | 第20-21页 |
| ·A公司三菱工程项目组织结构 | 第21-22页 |
| ·A公司三菱项目沟通管理状况 | 第22-23页 |
| ·A公司三菱项目沟通管理存在的问题 | 第23-25页 |
| ·A公司三菱项目沟通管理不畅的原因分析 | 第25-28页 |
| ·A公司三菱项目沟通管理不畅的原因 | 第25-26页 |
| ·A公司三菱项目沟通管理情况分析 | 第26-28页 |
| ·A公司三菱项目沟通问题对项目进度的影响及其解决方法 | 第28-31页 |
| 第4章 A公司三菱工程项目沟通管理的优化措施 | 第31-42页 |
| ·建立项目组之间沟通的期望模型 | 第31-33页 |
| ·建立有效的沟通机制 | 第33-35页 |
| ·优化下行沟通 | 第33-34页 |
| ·促进上行沟通 | 第34-35页 |
| ·完善外部沟通 | 第35页 |
| ·优化沟通方式 | 第35-38页 |
| ·改变管理层的观念和行为 | 第37页 |
| ·培训员工沟通技巧 | 第37-38页 |
| ·沟通博弈 | 第38页 |
| ·与平行施工单位之间沟通博弈达到共赢 | 第38页 |
| ·多方博弈采用杀一儆百的沟通方法 | 第38页 |
| ·项目团队沟通管理激励机制 | 第38-39页 |
| ·完善沟通组织机构促进项目进度 | 第39-42页 |
| ·建立高效完整的组织机构 | 第40页 |
| ·通过项目进度控制方法 | 第40-42页 |
| 第5章 结论及展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 卷内备考表 | 第47页 |