| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第1章 导论 | 第11-26页 |
| ·研究的与意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| （1）理论意义 | 第12页 |
| （2）实践意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-22页 |
| ·中小科技企业的界定 | 第13-15页 |
| ·员工满意度的界定 | 第15-16页 |
| ·员工满意度的测评 | 第16-19页 |
| ·企业绩效的相关界定 | 第19页 |
| ·企业绩效的测评 | 第19-21页 |
| ·员工满意度对企业绩效影响的研究综述 | 第21-22页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第22-26页 |
| ·研究内容 | 第22-24页 |
| ·研究方法 | 第24-26页 |
| （1）文献研究法 | 第24页 |
| （2）问卷调查法 | 第24-25页 |
| （3）定量分析法 | 第25-26页 |
| 第2章 中小科技企业员工满意度对企业绩效影响的理论模型构建与假设 | 第26-30页 |
| ·研究模型构思 | 第26-28页 |
| ·员工满意度与员工忠诚度之间的作用机制 | 第27页 |
| ·员工满意度与员工组织行为之间的作用机制 | 第27页 |
| ·员工忠诚度与员工组织行为之间的作用机制 | 第27-28页 |
| ·员工组织行为与客户满意度以及企业绩效之间的作用机制 | 第28页 |
| ·研究假设 | 第28-30页 |
| 第3章 问卷设计与数据收集 | 第30-34页 |
| ·问卷设计 | 第30页 |
| ·数据收集与处理 | 第30-31页 |
| ·信度与效度检验 | 第31-34页 |
| ·信度分析 | 第31页 |
| ·效度分析 | 第31-34页 |
| （1）结构效度分析 | 第31-33页 |
| （2）内容效度分析 | 第33-34页 |
| 第4章 实证结果分析与讨论 | 第34-47页 |
| ·样本基本信息 | 第34-35页 |
| ·方差分析 | 第35-39页 |
| ·结构方程模型拟合和评价 | 第39-44页 |
| ·结构方程模型拟合情况 | 第39-40页 |
| ·结构方程模型评价分析 | 第40-43页 |
| ·结构变量之间的影响关系 | 第43-44页 |
| ·实证结论 | 第44-47页 |
| ·方差分析结论 | 第44-45页 |
| ·结构方程模型输出结果分析结论 | 第45-47页 |
| 第5章 总结、建议及研究展望 | 第47-54页 |
| ·全文总结 | 第47-49页 |
| ·基于员工满意度的中小科技企业绩效的提升建议 | 第49-51页 |
| ·开展多样化的培训活动 | 第49页 |
| ·差异化的薪酬福利制度 | 第49-50页 |
| ·协助制定恰当的职业生涯规划 | 第50页 |
| ·营造良好的创新条件 | 第50-51页 |
| ·进行差别化的员工管理 | 第51页 |
| ·本文创新点与不足 | 第51-52页 |
| ·创新点 | 第51-52页 |
| ·研究不足 | 第52页 |
| ·研究展望 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 研究生期间发表的论文情况 | 第58-59页 |
| 附录A：我国中小科技企业员工满意度、忠诚度及员工组织行为调查问卷 | 第59-60页 |
