| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-17页 |
| 一、 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| （一） 研究背景 | 第9-10页 |
| （二） 研究意义 | 第10页 |
| 二、 研究内容及目的 | 第10-11页 |
| （一） 研究内容 | 第10-11页 |
| （二） 研究目的 | 第11页 |
| 三、 文献综述 | 第11-14页 |
| （一） 国外文献综述 | 第11-12页 |
| （二） 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 四、 研究方法与创新之处 | 第14-17页 |
| （一） 研究方法 | 第14-15页 |
| （二） 创新之处 | 第15-17页 |
| 第二章 核心概念与理论基础 | 第17-21页 |
| 一、 电子政务的内涵与功能 | 第17-18页 |
| 二、 服务型政府概念及其理论基础 | 第18-19页 |
| （一） 服务型政府：新公共服务理论导致的理想行政模式 | 第18-19页 |
| （二） 构建服务型政府的有效路径 | 第19页 |
| 三、 电子政务对建设服务型政府的作用 | 第19-21页 |
| （一） 提升政府服务理念 | 第19-20页 |
| （二） 推进政府职能转变 | 第20页 |
| （三） 提高政府运行效率 | 第20-21页 |
| 第三章 我国电子政务的概况及在建设服务型政府中存在的问题 | 第21-25页 |
| 一、 我国电子政务发展现状 | 第21页 |
| 二、 我国电子政务建设存在的问题 | 第21-23页 |
| （一） 对电子政务的性质和地位认识不足 | 第21-22页 |
| （二） 缺乏统一规划 | 第22页 |
| （三） 各地电子政务发展不平衡 | 第22页 |
| （四） 重硬件投入，轻应用服务 | 第22-23页 |
| （五） 网站信息更新不及时，甚至变为“死网” | 第23页 |
| 三、 服务型政府视角下我国电子政务建设存在问题的根源分析 | 第23-25页 |
| 第四章 国外公共服务型电子政务建设的经验及启示 | 第25-31页 |
| 一、 美国：政府统筹，网络发达 | 第25-26页 |
| 二、 韩国：机构完善，法规严明 | 第26-27页 |
| 三、 荷兰：网络整合，便利共享 | 第27-28页 |
| 四、 挪威：电子化采购，节约 1/3 时间 | 第28-29页 |
| 五、 国外服务型政府电子政务发展的启示 | 第29-31页 |
| 第五章 服务型政府视角下发展我国电子政务的对策 | 第31-35页 |
| 一、 实施顶层设计，推动电子政务科学发展 | 第31-32页 |
| 二、 推进政府公众网站建设，提升电子政务服务水平 | 第32-33页 |
| 三、 整合信息资源，改造政务数据库 | 第33页 |
| 四、 发展多元化电子政务，跨越“数字鸿沟” | 第33-35页 |
| 结论 | 第35-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第41-42页 |
