| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 概述 | 第8-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·研究方法和内容 | 第14-17页 |
| 2 绩效管理相关理论与方法 | 第17-20页 |
| ·绩效管理 | 第17页 |
| ·绩效管理体系 | 第17-19页 |
| ·绩效考核的方法 | 第19-20页 |
| 3 NY 中学绩效管理现状与问题分析 | 第20-28页 |
| ·学校概况 | 第20-21页 |
| ·现行的绩效管理问题分析 | 第21-25页 |
| ·BSC+KPI 绩效管理体系可行性分析 | 第25-28页 |
| 4 NY 中学绩效管理体系的设计 | 第28-45页 |
| ·绩效管理体系设计思路 | 第28-30页 |
| ·学校发展的战略目标和规划 | 第30-31页 |
| ·学校层面的BSC 和KPI | 第31-32页 |
| ·学校部门的BSC 和KPI | 第32-35页 |
| ·NY 中学员工的BSC 和KPI | 第35-37页 |
| ·NY 中学绩效管理指标体系的权重设置及其一致性检验 | 第37-45页 |
| 5 NY 中学绩效管理的实施 | 第45-52页 |
| ·绩效沟通 | 第45-46页 |
| ·绩效考核 | 第46-47页 |
| ·绩效反馈 | 第47-49页 |
| ·绩效结果的应用 | 第49-52页 |
| 结束语 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 NY 中学现行绩效管理调查问卷表 | 第58-59页 |