旅游电子商务网站差异化战略研究--以艺龙旅行网为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 . 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·论文结构安排 | 第13-14页 |
| 第二章 . 理论综述 | 第14-29页 |
| ·旅游电子商务综述 | 第14-18页 |
| ·电子商务 | 第14-15页 |
| ·旅游电子商务 | 第15-18页 |
| ·战略理论综述 | 第18-29页 |
| ·战略管理理论的发展 | 第18-20页 |
| ·竞争战略理论综述 | 第20-25页 |
| ·战略分析工具 | 第25-29页 |
| 第三章 . 艺龙差异化战略选择 | 第29-46页 |
| ·艺龙公司现状 | 第29-31页 |
| ·艺龙公司简介 | 第29-30页 |
| ·艺龙公司发展历程 | 第30页 |
| ·艺龙公司使命与愿景 | 第30-31页 |
| ·竞争环境分析 | 第31-42页 |
| ·PEST分析 | 第31-36页 |
| ·五力模型分析 | 第36-39页 |
| ·SWOT分析 | 第39-41页 |
| ·携程网分析 | 第41-42页 |
| ·差异化战略的选择 | 第42-46页 |
| 第四章 . 艺龙差异化战略实施 | 第46-57页 |
| ·斡旋股东关系,理顺治理结构 | 第46-47页 |
| ·业务取舍,聚焦酒店 | 第47-48页 |
| ·组建认同战略执行力强的团队 | 第48-50页 |
| ·践行以人为本的企业文化 | 第50-51页 |
| ·提升客户体验,打造服务基本门槛 | 第51-53页 |
| ·不断创新,构建竞争优势 | 第53-56页 |
| ·发力宣传,打造品牌优势 | 第56-57页 |
| 第五章 . 艺龙差异化战略实施效果 | 第57-69页 |
| ·艺龙网差异化战略实施效果 | 第57-66页 |
| ·形成艺龙独特竞争优势 | 第57-59页 |
| ·艺龙实施战略前后财务分析 | 第59-66页 |
| ·艺龙网差异化战略的挑战 | 第66-69页 |
| 第六章 . 结论 | 第69-72页 |
| ·总结 | 第69-71页 |
| ·展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |
| 附录1：图表目录 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
