| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 一、导论 | 第7-12页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第7-9页 |
| (二) 研究内容和思路 | 第9-10页 |
| (三) 研究的方法 | 第10-12页 |
| 二、相关理论综述 | 第12-18页 |
| (一) 企业营销相关理论 | 第12-14页 |
| (二) 国内外银行业电子银行业务的研究进展与实践 | 第14-18页 |
| 三、韶关建行个人电子银行营销环境与营销现状分析 | 第18-31页 |
| (一) 韶关建行的基本概况 | 第18-19页 |
| (二) 韶关建行个人电子银行营销环境分析 | 第19-25页 |
| (三) 韶关建行个人电子银行营销现状 | 第25-28页 |
| (四) 韶关建行个人电子银行营销策略的主要问题 | 第28-31页 |
| 四、韶关建行个人电子银行业务的目标市场战略 | 第31-36页 |
| (一) 营销战略的指导思想 | 第31-32页 |
| (二) 建行韶关分行市场细分与目标市场选择 | 第32-35页 |
| (三) 目标市场定位 | 第35-36页 |
| 五、韶关建行个人电子银行业务营销组合策略 | 第36-47页 |
| (一) 产品策略 | 第36-37页 |
| (二) 价格策略 | 第37-38页 |
| (三) 分销策略 | 第38-43页 |
| (四) 促销策略 | 第43-45页 |
| (五) 其它策略 | 第45-47页 |
| 六、建行韶关分行个人电子银行的营销策略的实施保障 | 第47-50页 |
| (一) 设立专门机构,负责组织推动 | 第47页 |
| (二) 制定“常态化营销方案”,细化营销目标 | 第47-48页 |
| (三) 建立绩效考核方案,实行“买单制” | 第48页 |
| (四) 抓好网点二代转型,优质服务客户 | 第48页 |
| (五) 集中优势资源,强化部门联动 | 第48页 |
| (六) 加强客户维护,促进业务增长 | 第48-49页 |
| (七) 尝试新的营销模式,提高电子银行的开通率及使用率 | 第49-50页 |
| 七、总结与展望 | 第50-52页 |
| (一) 主要内容和结论 | 第50页 |
| (二) 展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 作者简历 | 第54页 |