基于知识流管理的移动通信服务链模型与优化研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-10页
第一章 绪论	第10-15页
·选题依据	第10-11页
·研究背景	第10-11页
·研究意义	第11页
·研究内容与框架	第11-13页
·研究目标与内容	第11-12页
·研究框架	第12-13页
·研究方法	第13-14页
·论文主要工作	第14-15页
第二章 知识流与服务链研究综述	第15-23页
·知识和知识管理	第15-17页
·知识的定义和分类	第15页
·知识管理的研究	第15-17页
·知识流的相关研究	第17-19页
·知识流的理论研究	第17页
·知识流模型构建的研究	第17-19页
·服务链管理的相关研究	第19-20页
·服务链相关理论的研究	第19页
·服务链模型构建的研究	第19-20页
·服务链管理在通信服务业的研究	第20页
·模糊理论的相关研究	第20-22页
·模糊理论与知识管理的结合研究	第20-21页
·模糊理论的基本原理	第21-22页
·本章小结	第22-23页
第三章 基于知识流的移动通信服务链模型构建	第23-36页
·移动通信服务链中的知识存在形式	第23-25页
·按照存储介质分类的知识存在	第23-24页
·按照外化程度划分的知识存在	第24页
·按照空间维度划分的知识存在	第24-25页
·移动通信核心企业的知识分类	第25-26页
·基础业务知识	第25页
·电子渠道知识	第25页
·服务支撑知识	第25-26页
·案例库中的知识	第26页
·移动通信服务链中的知识特性	第26-27页
·知识的价值性	第26页
·知识的积累性	第26页
·知识的不减性和增值性	第26页
·知识的收益递增性	第26-27页
·移动通信服务链知识流动影响要素分析	第27-30页
·知识特性	第27-28页
·知识接受方特性	第28页
·知识发送方特性	第28页
·企业合作特性	第28-29页
·知识流动环境	第29页
·移动通信服务链的特点	第29-30页
·基于知识流的移动通信服务链模型构建	第30-35页
·移动通信服务链知识流的拓扑结构	第30页
·移动通信服务链上的节点企业	第30-31页
·核心企业与其他节点企业的知识流管理	第31-34页
·移动通信服务链上知识流与其他流	第34页
·移动通信服务链的模型构建	第34-35页
·本章小结	第35-36页
第四章 移动通信服务链上知识合作的优化选择	第36-44页
·移动运营商知识伙伴的选择流程	第36-37页
·移动运营商知识伙伴选择的影响要素	第37-38页
·知识匹配度	第37页
·知识发送与接受能力	第37页
·知识传输渠道	第37页
·知识距离	第37-38页
·企业间信任程度	第38页
·知识的分享风险	第38页
·基于模糊理论的知识伙伴选择	第38-43页
·基于模糊理论的通信服务链知识伙伴选择问题的描述	第39-40页
·基于模糊理论的通信服务链知识伙伴选择问题的应用	第40-43页
·本章小结	第43-44页
第五章 移动通信服务链上知识流动路径优化研究	第44-56页
·现有路径存在的问题	第44-45页
·移动通信服务链上知识流动路径优化思路	第45页
·知识流动路径成本分析	第45-49页
·知识匹配度	第46页
·知识发送与接受能力	第46-47页
·知识传输渠道	第47页
·知识距离	第47-48页
·企业间信任程度	第48页
·知识分享风险	第48-49页
·各个节点企业间知识流动成本计算	第49-50页
·知识流动路径优化	第50-55页
·从图论角度构建知识流动路径模型	第50-51页
·最短路Dijkstra方法和具体步骤	第51-54页
·最短路径优化算法的软件实现	第54-55页
·本章小结	第55-56页
第六章 总结与展望	第56-58页
·全文总结	第56页
·研究不足与展望	第56-58页
参考文献	第58-61页
附录 1 程序清单	第61-65页
附录 2 攻读硕士学位期间撰写的论文	第65-66页
附录 3 攻读硕士学位期间参加的科研项目	第66-67页
致谢	第67页