| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1. 引言 | 第8-14页 |
| ·选题的背景、目的和意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·研究目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法与研究内容 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国内研究现状 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·文献评述 | 第14页 |
| ·本文的创新之处 | 第14页 |
| 2. 电子政务在服务型政府建设中的地位及作用 | 第14-26页 |
| ·服务型政府建设中的电子政务实践 | 第14-20页 |
| ·服务型政府建设中电子政务的几种模式 | 第15页 |
| ·服务型政府建设中电子政务理论的发展过程 | 第15-19页 |
| ·与传统“管理型”政务模式相比电子政务更具有服务的特点 | 第19-20页 |
| ·融入电子政务的服务型政府理论及实践 | 第20-21页 |
| ·电子政务在服务型政府构建中的作用 | 第21-26页 |
| ·电子政务对于服务型政府建设的意义 | 第21-23页 |
| ·电子政务在服务型政府建设中的作用 | 第23-26页 |
| 3. 青岛市城阳区电子政务建设现状及经验 | 第26-37页 |
| ·青岛市城阳区电子政务建设现状 | 第26-30页 |
| ·网络基础设施初具规模 | 第27-28页 |
| ·区政府门户网站内容翔实 | 第28页 |
| ·重点业务系统建设进展迅速 | 第28-29页 |
| ·精心建设网络视频会议系统 | 第29页 |
| ·加大培训工作力度,形成了满足各项业务需要的技术人才队伍 | 第29-30页 |
| ·青岛市城阳区电子政务建设的经验 | 第30-34页 |
| ·整合资源,推行一站式政务公开 | 第30-31页 |
| ·整合沟通渠道,实现一站式公众参与 | 第31-32页 |
| ·实行集中统一体制和集约化发展模式,提高电子政务绩效 | 第32-33页 |
| ·积极推进行政人员队伍信息化工作 | 第33-34页 |
| ·青岛市城阳区电子政务建设的几点启示 | 第34-37页 |
| ·切实提高服务型电子政务的应用实效 | 第34页 |
| ·加快建立服务型电子政务的标准化体系 | 第34页 |
| ·全面优化公务员队伍业务素质,同时加强组织领导 | 第34-35页 |
| ·加快建立健全相关制度保障体系 | 第35页 |
| ·着力加强信息安全保障工作 | 第35-36页 |
| ·完善基础设施建设,提高网络覆盖 | 第36-37页 |
| 4. 青岛市城阳区电子政务建设存在的问题 | 第37-39页 |
| ·业务系统建设中,区内发展不平衡 | 第37页 |
| ·缺乏统一规划,“信息孤岛”普遍存在 | 第37-38页 |
| ·门户网站建设重形式、轻内容,信息服务功能不完善 | 第38页 |
| ·资金问题仍然是制约城阳区电子政务发展的瓶颈 | 第38页 |
| ·电子政务工作人才紧缺,可持续发展动力不足 | 第38-39页 |
| 5. 服务型政府视角下完善城阳区电子政务建设的几点建议 | 第39-41页 |
| ·成立专门机构,统一规划管理 | 第39页 |
| ·以政务门户网站为抓手,全面推进办公自动化建设 | 第39-40页 |
| ·建立健全各项制度,为电子政务建设提供制度保障 | 第40页 |
| ·加强专业人才的培养和引进,为电子政务建设提供人才保障 | 第40-41页 |
| 结语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 个人简历 | 第45页 |
| 发表的学术论文 | 第45页 |
