| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-15页 |
| 1. 前言 | 第15-20页 |
| ·研究背景及意义 | 第15-16页 |
| ·选题的现实背景 | 第15页 |
| ·选题的理论意义 | 第15-16页 |
| ·国内外研究现状 | 第16-19页 |
| ·国外研究现状 | 第16-17页 |
| ·国内研究现状 | 第17-18页 |
| ·总结 | 第18-19页 |
| ·研究方法、研究内容 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第19页 |
| ·研究内容 | 第19-20页 |
| 2. 操作风险与保险经营概述 | 第20-28页 |
| ·操作风险概述 | 第20-25页 |
| ·操作风险的定义 | 第20-21页 |
| ·我国保险公司对操作风险的认识 | 第21-23页 |
| ·保险公司操作风险的特点 | 第23-24页 |
| ·操作风险成因的理论解释 | 第24-25页 |
| ·保险经营的含义 | 第25-28页 |
| ·保险经营的含义 | 第25-26页 |
| ·保险经营的影响因素 | 第26-28页 |
| 3. 操作风险对保险经营影响的定性分析 | 第28-48页 |
| ·对操作风险认识上的不足带来的危害 | 第28-29页 |
| ·必须加强对操作风险的管理 | 第28页 |
| ·操作风险管理机制和激励约束机制尚待建立 | 第28-29页 |
| ·操作风险对保险经营影响的定性分析 | 第29-45页 |
| ·对我国保险公司的操作风险事件的分类 | 第29-35页 |
| ·表二操作风险每一分类对保险公司经营的影响分析如下 | 第35-45页 |
| ·对保险公司操作风险事件的统计分析 | 第45-48页 |
| 4. 操作风险对保险经营影响的定量分析 | 第48-55页 |
| ·操作风险度量方法简介 | 第48-49页 |
| ·保险公司操作风险评估——基于基本指标法收入模型的建立与实证分析 | 第49-51页 |
| ·基于标准法的保险公司操作风险的度量 | 第51-53页 |
| ·基本指标法与标准化法两种度量方法的比较 | 第53-55页 |
| ·基本指标法与标准化法两者的共同点 | 第53页 |
| ·基本指标法与标准化法两者的重要区别 | 第53页 |
| ·中国保险行业操作风险度量方法和技术的不足 | 第53-55页 |
| 5. 应对操作风险对保险经营影响的对策 | 第55-69页 |
| ·人员关系方面加强操作风险控制的思路 | 第55-58页 |
| ·公司员工行为 | 第55-56页 |
| ·雇佣关系 | 第56-57页 |
| ·客户、产品和业务做法 | 第57-58页 |
| ·系统层面防范操作风险的策略 | 第58-59页 |
| ·系统运行状况 | 第58-59页 |
| ·流程上规避操作风险的方法 | 第59-63页 |
| ·执行、监督和流程管理 | 第59-63页 |
| ·严防外部事件可能引发的操作风险 | 第63-67页 |
| ·外部行为 | 第63-65页 |
| ·公司资产损失 | 第65-67页 |
| ·发展保险法律法规的建议 | 第67-69页 |
| 6. 结论与展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 后记 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 在读期间科研成果 | 第74页 |