点对点移动支付信任因素研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| ·行业现状及发展趋势 | 第9-13页 |
| ·移动支付 | 第9-12页 |
| ·点对点移动支付 | 第12页 |
| ·用户对移动支付的信任现状 | 第12-13页 |
| ·研究现状 | 第13-14页 |
| ·有关信任的国内外研究 | 第13-14页 |
| ·电子商务及移动商务中信任因素研究案例 | 第14页 |
| ·本论文研究工作介绍 | 第14-18页 |
| ·本文工作概述 | 第15-16页 |
| ·本论文章节安排 | 第16-18页 |
| 第2章 点对点移动支付接受度调查 | 第18-25页 |
| ·焦点小组 | 第18-21页 |
| ·研究方法及实施目的介绍 | 第18页 |
| ·实施过程 | 第18-19页 |
| ·定性数据分析 | 第19-21页 |
| ·问卷调查 | 第21-25页 |
| ·调查方法介绍 | 第21-22页 |
| ·定量数据分析 | 第22-25页 |
| 第3章 点对点移动支付信任因素提取 | 第25-42页 |
| ·相关理论模型 | 第25-30页 |
| ·Davis技术接受模型 | 第25-27页 |
| ·Gefen等的信任和TAM的整合模型 | 第27-28页 |
| ·Egger的MoTEC模型 | 第28-30页 |
| ·信任因素提取 | 第30-35页 |
| ·信任因素的初步提取 | 第30-32页 |
| ·信任因素的整理和归类 | 第32-35页 |
| ·信任因素验证 | 第35-42页 |
| ·对比测试 | 第35-38页 |
| ·结果分析 | 第38-41页 |
| ·信任因素确定 | 第41-42页 |
| 第4章 信任模型及设计指南建立 | 第42-58页 |
| ·信任模型建立 | 第42-56页 |
| ·用户差异性分析 | 第42-54页 |
| ·信任因素影响系数的确定 | 第54-55页 |
| ·信任模型的建立 | 第55-56页 |
| ·设计指南建立 | 第56-58页 |
| ·可控性方面 | 第56页 |
| ·专业性方面 | 第56-57页 |
| ·感知安全性方面 | 第57-58页 |
| 第5章 点对点移动支付系统设计和评估 | 第58-68页 |
| ·原型设计 | 第58-63页 |
| ·原型可信任度测试 | 第63-68页 |
| ·测试目的及方案 | 第63-64页 |
| ·实施过程 | 第64-65页 |
| ·测试结果 | 第65-68页 |
| 第6章 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录A 焦点小组访谈脚本 | 第73-77页 |
| 附录B 信任因素访谈脚本 | 第77-78页 |
| 附录C 信任因素对比测试脚本 | 第78-80页 |
| 附录D 信任因素对比测试提纲 | 第80-82页 |
| 附录E 信任因素重要性调查问卷 | 第82-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
