| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 导论 | 第11-14页 |
| 第2章 商业银行品牌战略理论基础 | 第14-22页 |
| ·商业银行品牌战略概述 | 第14-17页 |
| ·品牌理论与作用概述 | 第14-15页 |
| ·商业银行品牌与作用概述 | 第15-16页 |
| ·商业银行品牌战略概述 | 第16-17页 |
| ·国际先进商业银行品牌战略发展态势 | 第17-22页 |
| ·国际先进商业银行品牌价值的增长概况 | 第17-18页 |
| ·国际先进商业银行品牌的普遍战略模式 | 第18-19页 |
| ·国际先进商业银行品牌建设的普遍经验 | 第19-22页 |
| 第3章 工商银行深圳分行品牌建设现状分析 | 第22-32页 |
| ·工商银行深圳分行概况 | 第22-23页 |
| ·工商银行深圳分行品牌建设现状 | 第23-25页 |
| ·重点提升银行卡优质服务品牌 | 第23-24页 |
| ·大力营销电子银行品牌 | 第24页 |
| ·推出贴心的富有个性化品牌 | 第24-25页 |
| ·延续优势产品品牌 | 第25页 |
| ·工商银行深圳分行品牌建设与同业比较 | 第25-28页 |
| ·品牌核心价值无优势 | 第25-26页 |
| ·品牌创新能力相对不足 | 第26-27页 |
| ·品牌忠诚度相对不高 | 第27-28页 |
| ·工商银行深圳分行品牌建设的不足 | 第28-32页 |
| ·定位不清个性笼统 | 第28-29页 |
| ·缺乏有效的管理体系和总体规划 | 第29-30页 |
| ·市场营销整体不系统 | 第30-31页 |
| ·产品品牌缺乏高效整合 | 第31-32页 |
| 第4章 工商银行深圳分行品牌战略环境和SWOT分析 | 第32-42页 |
| ·工商银行深圳分行品牌战略环境分析 | 第32-38页 |
| ·深圳地区金融业发展概况 | 第32-33页 |
| ·深圳商业银行品牌竞争的发展和现状 | 第33-38页 |
| ·工商银行深圳分行品牌战略环境SWOT分析 | 第38-42页 |
| ·竞争优势(Strength) | 第38-39页 |
| ·竞争劣势(Weakness) | 第39页 |
| ·外部机遇(Opportunity) | 第39-40页 |
| ·外部威胁(Threat) | 第40-42页 |
| 第5章 工商银行深圳分行品牌战略的制定与实施 | 第42-61页 |
| ·明确品牌战略的目标 | 第43-47页 |
| ·明确品牌的核心价值 | 第43-44页 |
| ·明确品牌的战略定位 | 第44-46页 |
| ·明确单一化品牌为主战略 | 第46-47页 |
| ·明确品牌的远景 | 第47页 |
| ·明确品牌的延伸 | 第47页 |
| ·品牌内涵建设与外延建设相结合 | 第47-50页 |
| ·内涵建设是根本 | 第48-49页 |
| ·外延建设展现内涵建设 | 第49-50页 |
| ·建立专业的品牌管理构架 | 第50-52页 |
| ·建立品牌管理部门 | 第50-51页 |
| ·建立实施品牌经理制度 | 第51页 |
| ·建立内部协调配合机制 | 第51页 |
| ·建立合作伙伴制度 | 第51-52页 |
| ·加强品牌维护 | 第52-54页 |
| ·加强品牌的法律保护 | 第52页 |
| ·加强品牌的形象维持 | 第52-53页 |
| ·加强品牌的创新 | 第53-54页 |
| ·开展产品品牌营销 | 第54-59页 |
| ·开展产品的组合营销 | 第55页 |
| ·开展全方位的产品营销 | 第55页 |
| ·开展个性化服务 | 第55-56页 |
| ·开展产品营销渠道建设 | 第56-58页 |
| ·开展有针对性的重点营销 | 第58-59页 |
| ·开展适度的多品牌营销 | 第59页 |
| ·品牌危机应对 | 第59-61页 |
| 结论与建议 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |