XX网通分公司114电话导航的市场研究与分析
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·国内外电话查询服务经验 | 第10-13页 |
| 第二章 XX网通公司114电话导航业务发展概况 | 第13-20页 |
| ·XX网通公司概况 | 第13页 |
| ·XX网通114电话导航产品设计 | 第13-16页 |
| ·产品分类 | 第13-14页 |
| ·产品推荐等级 | 第14-15页 |
| ·产品功能介绍 | 第15-16页 |
| ·XX网通114电话导航业务发展现状 | 第16-20页 |
| ·电话导航业务使用情况 | 第16-17页 |
| ·电话导航收入情况分析 | 第17-18页 |
| ·电话导航业务资费设置 | 第18-20页 |
| 第三章 XX网通114电话导航业务发展分析 | 第20-28页 |
| ·XX电话导航业务宏观环境分析 | 第20-22页 |
| ·河北省网通分公司转型概况 | 第20页 |
| ·地理及人口环境 | 第20-21页 |
| ·经济环境 | 第21-22页 |
| ·XX电话导航业务微观环境分析 | 第22-23页 |
| ·竞争环境 | 第22-23页 |
| ·新版移动秘书业务即将进入市场 | 第23页 |
| ·XX网通114电话导航SWOT分析 | 第23-28页 |
| ·优势 | 第23-25页 |
| ·劣势 | 第25页 |
| ·机会 | 第25-26页 |
| ·威胁 | 第26-28页 |
| 第四章 114电话导航用户需求分析 | 第28-30页 |
| ·前向查询客户需求分析 | 第28-29页 |
| ·后向被查询客户需求分析 | 第29-30页 |
| 第五章 XX网通114电话导航业务市场存在的问题 | 第30-35页 |
| ·产品认知不到位 | 第30-31页 |
| ·员工对产品的认知不到位 | 第30页 |
| ·客户对产品的认知不到位 | 第30-31页 |
| ·信息采集和管理缺乏力度和规范 | 第31页 |
| ·信息采集 | 第31页 |
| ·信息管理 | 第31页 |
| ·细分不足客户需求还待挖掘 | 第31-32页 |
| ·前向客户需求细分不足 | 第32页 |
| ·后向用户市场细分不足 | 第32页 |
| ·客户响应有待加强 | 第32-33页 |
| ·商业模式有待改进 | 第33-35页 |
| ·运营模式 | 第33页 |
| ·合作盈利模式 | 第33页 |
| ·收费模式 | 第33-35页 |
| 第六章 XX网通114电话导航发展对策 | 第35-45页 |
| ·品牌传播策略 | 第35-37页 |
| ·消费者接受新产品的过程 | 第35-36页 |
| ·品牌传播策略 | 第36-37页 |
| ·产品决策 | 第37-40页 |
| ·前向客户产品策略 | 第37-39页 |
| ·后向客户产品策略 | 第39-40页 |
| ·识别市场细分选择目标市场 | 第40-42页 |
| ·市场细分 | 第40页 |
| ·目标市场 | 第40页 |
| ·电话导航业务的市场细分与目标市场的确立 | 第40-42页 |
| ·打造新的商业模式创造信息服务新价值 | 第42-43页 |
| ·创造合作模式打造合作共赢价值链 | 第42-43页 |
| ·延伸114的服务能力尝试新的赢利模式 | 第43页 |
| ·创新后向签约客户收费模式 | 第43页 |
| ·服务提升策略 | 第43-45页 |
| 结束语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
