菏泽网通宽带业务营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·本课题国内外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内外理论界研究现状 | 第10页 |
| ·当前研究的问题与不足 | 第10-11页 |
| ·本论文的研究方法 | 第11页 |
| ·本论文研究内容与研究思路 | 第11-12页 |
| 第二章 菏泽网通宽带业务的营销环境分析 | 第12-27页 |
| ·菏泽网通概况 | 第12-17页 |
| ·菏泽网通概况介绍 | 第12-14页 |
| ·菏泽网通宽带网络介绍 | 第14-15页 |
| ·菏泽网通宽带产品介绍 | 第15-17页 |
| (一) 宽带接入 | 第15-16页 |
| (二) 宽带应用 | 第16-17页 |
| ·菏泽网通宽带业务的宏观环境分析 | 第17-21页 |
| ·政策环境分析 | 第17-18页 |
| ·经济环境分析 | 第18-20页 |
| ·人文环境分析 | 第20页 |
| ·技术环境分析 | 第20-21页 |
| ·菏泽网通宽带业务的微观环境分析 | 第21-26页 |
| ·现有竞争者 | 第21-24页 |
| ·潜在竞争者 | 第24页 |
| ·替代品 | 第24-25页 |
| ·供应商 | 第25页 |
| ·购买者 | 第25-26页 |
| ·菏泽网通营销环境评价 | 第26-27页 |
| 第三章 菏泽网通宽带业务发展现状及问题分析 | 第27-36页 |
| ·菏泽网通宽带业务发展现状分析 | 第27-28页 |
| ·菏泽网通宽带业务 SWOT分析 | 第28-30页 |
| ·S-菏泽网通的优势 | 第28-29页 |
| ·W-菏泽网通的劣势 | 第29-30页 |
| ·O-菏泽网通的机会 | 第30页 |
| ·T-菏泽网通面临的威胁 | 第30页 |
| ·菏泽网通现有营销策略分析 | 第30-31页 |
| ·菏泽网通内部管理分析 | 第31-32页 |
| ·菏泽网通宽带业务发展中的问题与原因 | 第32-36页 |
| ·量收增加不平衡 | 第32-33页 |
| ·用户发展压力大 | 第33-34页 |
| ·ARPU值持续走低 | 第34-35页 |
| ·设备技术含量低 | 第35-36页 |
| 第四章 菏泽网通宽带用户消费行为研究 | 第36-42页 |
| ·用户消费行为的影响因素 | 第36-37页 |
| ·宽带业务用户使用情况概览 | 第37-40页 |
| ·宽带用户接入情况 | 第37-38页 |
| ·宽带用户入网时间结构分析 | 第38页 |
| ·用户上网频次分析 | 第38-39页 |
| ·用户选择资费情况分析 | 第39-40页 |
| ·用户年龄结构分析 | 第40页 |
| ·用户消费态度与宽带产品认知度的关联研究 | 第40-41页 |
| ·宽带业务目标市场及用户甄别 | 第41-42页 |
| 第五章 菏泽网通宽带业务营销策略设计 | 第42-62页 |
| ·顾客满意策略 | 第42-47页 |
| ·策略的理论前提 | 第42-44页 |
| ·菏泽网通公司实施 CS的原则 | 第44-45页 |
| ·菏泽网通公司实施 CS策略的措施 | 第45-47页 |
| ·产品策略 | 第47-50页 |
| ·基于客户的产品差异化 | 第48-49页 |
| ·基于地域的产品差异化 | 第49-50页 |
| ·价格策略 | 第50-54页 |
| ·宽带业务价格策略选择 | 第50-51页 |
| ·菏泽网通价格策略现状 | 第51-53页 |
| ·创新宽带业务定价法 | 第53-54页 |
| ·营销渠道策略 | 第54-58页 |
| ·菏泽网通宽带业务营销渠道的策略 | 第54页 |
| ·菏泽网通宽带业务营销渠道现状 | 第54-56页 |
| ·合理使用营销渠道发展宽带业务 | 第56-57页 |
| ·加快、加强宽带业务渠道建设 | 第57-58页 |
| ·整合营销 | 第58-62页 |
| ·公共关系 | 第58-59页 |
| ·广告 | 第59页 |
| ·人员推销 | 第59-60页 |
| ·营业推广 | 第60-62页 |
| 第六章 研究结论与建议 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-65页 |
