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企业消费资本化战略研究

摘要第1-5页
ABSTRACT第5-8页
第一章 绪论第8-17页
   ·研究的背景第8页
   ·研究的意义第8-9页
   ·国内外研究的现状第9-15页
     ·消费资本化理论第9-11页
     ·战略管理理论第11-15页
   ·研究思路和方法第15-17页
第二章 消费资本化理论在国内外的运用现状第17-29页
   ·国外运用消费资本化理论的状况第17-22页
   ·国内运用消费资本化理论的现状第22-26页
   ·国内外运用消费资本化理论的评述第26-29页
第三章 实施消费资本化战略的基础及意义第29-50页
   ·消费资本化战略的理论基础第29-42页
     ·消费资本化理论的历史渊源第29-31页
     ·消费资本化战略的现代理论基础第31-38页
     ·消费者行为分析第38-42页
   ·消费资本化战略的现实基础第42-48页
     ·我国消费现状分析第42-46页
     ·我国目前消费现状的成因分析第46-48页
   ·实践消费资本化战略的意义第48-50页
第四章 企业消费资本化战略管理模型第50-62页
   ·消费资本化战略的影响因素及其分析第50-57页
     ·企业与顾客的关系第52-53页
     ·企业与企业之间的竞争与共同进化第53-57页
   ·消费资本化战略管理模型第57-59页
   ·消费资本化战略管理流程第59-62页
     ·战略规划阶段第59页
     ·战略目标制定第59-60页
     ·战略实施阶段第60页
     ·战略控制阶段第60页
     ·战略修订阶段第60-62页
第五章 消费资本化战略的构成及实施条件第62-75页
   ·消费资本化战略的构成第62-74页
     ·财务战略第62-64页
     ·客户关系战略第64-67页
     ·商业生态战略第67-70页
     ·市场营销战略第70-74页
   ·消费资本化战略实施的基本条件第74-75页
第六章 实施现消费者资本化战略的保障措施第75-78页
   ·加强消费资本化理论的宣传第75页
   ·积极寻求政府的支持和合作,创建良好的外部环境第75-76页
   ·发掘和采用新的直接沟通渠道,加强与消费者的沟通第76页
   ·协调企业内部的运作,创造和培育核心竞争力第76页
   ·树立创新意识,积极变革企业的管理模式第76-77页
   ·转变企业的思想观念,树立“多赢”的意识第77页
   ·推广与消费资本化战略相适应的企业文化第77-78页
结论第78-79页
致谢第79-80页
参考文献第80-84页
附录: 调查问卷第84-86页
攻读学位期间发表论文情况第86页

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