| 内容摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 前言 | 第7-12页 |
| 第1章 电脑中介传播系统概述:组成、特性与发展现状 | 第12-18页 |
| ·电脑中介传播系统的组成 | 第12-13页 |
| ·电脑中介传播系统的特性与优势 | 第13-15页 |
| ·电脑中介传播系统在组织中的发展现状 | 第15-18页 |
| 第2章 设计理念:实现技术与社会的耦合 | 第18-25页 |
| ·技术的缘起与基于技术的人类文明 | 第18-19页 |
| ·麦克卢汉的媒介技术理论强调技术对社会的决定性影响 | 第19-20页 |
| ·“媒介即讯息”——技术塑造一个象征性环境 | 第19-20页 |
| ·媒介是人体的延伸——技术影响人的感官 | 第20页 |
| ·吉登斯的社会结构化理论强调社会对技术的影响 | 第20-23页 |
| ·“结构化理论” | 第21页 |
| ·将系统设计视为一项结构化的过程 | 第21-23页 |
| ·实现技术与社会的耦合 | 第23-25页 |
| 第3章 设计原则:以目标为导向的人性化设计 | 第25-30页 |
| ·系统论、控制论下的系统设计原则 | 第25-27页 |
| ·系统论:整体性原则、最优化原则 | 第25-26页 |
| ·控制论:目标性原则、反馈性原则 | 第26-27页 |
| ·人性化趋势:人性化原则、交互性原则 | 第27-28页 |
| ·莱文森的“人性化趋势”观点 | 第27页 |
| ·“人性化趋势”在设计中表现为人性化和交互性原则 | 第27-28页 |
| ·技术原则与人性原则的耦合:以目标为导向的人性化设计 | 第28-30页 |
| 第4章 设计方法:结构法、原型法、意象法、情境法 | 第30-40页 |
| ·结构法 | 第30-32页 |
| ·原型法 | 第32-34页 |
| ·意象法 | 第34-36页 |
| ·意象 | 第34页 |
| ·意象法 | 第34-36页 |
| ·情境法 | 第36-40页 |
| ·戈夫曼的戏剧理论 | 第36-37页 |
| ·情境法 | 第37-40页 |
| 第5章 设计实施:设计模型与案例 | 第40-53页 |
| ·模型说明 | 第41-44页 |
| ·基于结构法的设计流程 | 第42-43页 |
| ·基于意象法的设计流程 | 第43页 |
| ·基于情境法的设计流程 | 第43-44页 |
| ·系统分析 | 第44-47页 |
| ·环境分析 | 第44-45页 |
| ·用户分析 | 第45-46页 |
| ·目标分析 | 第46-47页 |
| ·产品分析 | 第47页 |
| ·系统设计与实施 | 第47-48页 |
| ·案例分析 | 第48-53页 |
| ·某省组织部的办公自动化系统 | 第49-50页 |
| ·某航空公司的呼叫中心系统 | 第50-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
