房地产企业流程体系评价方法的研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| ·论文研究的背景 | 第10-14页 |
| ·房地产业发展现状 | 第10-11页 |
| ·房地产产业政策发展方向 | 第11-12页 |
| ·房地产行业发展现状 | 第12-13页 |
| ·房地产企业流程再造方兴未艾 | 第13-14页 |
| ·问题的提出 | 第14-16页 |
| ·对流程再造的非理性认识 | 第14-15页 |
| ·流程再造实践存在的问题 | 第15-16页 |
| ·问题的提出 | 第16页 |
| ·国内外相关领域的研究进展 | 第16-17页 |
| ·论文研究的目的 | 第17-18页 |
| ·论文的结构体系 | 第18-19页 |
| ·论文的研究对象 | 第18页 |
| ·论文的研究内容 | 第18页 |
| ·论文的研究技术路线 | 第18-19页 |
| 第二章 流程体系的基本理论 | 第19-29页 |
| ·流程定义 | 第19-21页 |
| ·流程定义 | 第19-20页 |
| ·流程的特点 | 第20页 |
| ·建立流程原则 | 第20-21页 |
| ·房地产企业流程特点 | 第21-25页 |
| ·建筑产品特点 | 第21-22页 |
| ·房地产企业流程特点 | 第22-24页 |
| ·房地产企业流程分类 | 第24-25页 |
| ·构建流程体系框架 | 第25-29页 |
| ·构建流程体系的步骤 | 第25页 |
| ·房地产企业流程体系框架 | 第25-29页 |
| 第三章 构建房地产企业流程体系评价的指标体系 | 第29-38页 |
| ·指标体系建立的原则 | 第29-30页 |
| ·构建评价指标体系 | 第30-37页 |
| ·整体指标 | 第30-31页 |
| ·流程规范性 | 第31-32页 |
| ·流程效率 | 第32-33页 |
| ·流程成本 | 第33页 |
| ·产品质量保障度 | 第33-34页 |
| ·流程柔性 | 第34-35页 |
| ·顾客满意度 | 第35-37页 |
| ·流程体系评价的指标体系结构图 | 第37-38页 |
| 第四章 房地产企业流程体系评价 | 第38-56页 |
| ·流程体系评价的理论基础 | 第38-41页 |
| ·流程体系评价的内涵 | 第38页 |
| ·常用的综合评价方法 | 第38-39页 |
| ·评价方法的选择 | 第39-41页 |
| ·模糊层次综合评价的模型建立 | 第41-56页 |
| ·运用层次分析法确定指标的权重 | 第41-46页 |
| ·模糊综合评价法 | 第46-56页 |
| 第五章 项目实证 | 第56-77页 |
| ·项目的基本情况 | 第56-62页 |
| ·某房地产企业情况 | 第56页 |
| ·企业的战略定位 | 第56-57页 |
| ·企业的组织架构 | 第57-58页 |
| ·企业运营状况 | 第58页 |
| ·诊断企业原有流程体系 | 第58-60页 |
| ·企业现有流程体系 | 第60-62页 |
| ·运用模糊层次分析法评价某房地产企业流程体系 | 第62-77页 |
| ·二级子目标综合评价 | 第62-76页 |
| ·综合评价 | 第76-77页 |
| 第六章 结论与展望 | 第77-79页 |
| ·结论 | 第77页 |
| ·展望 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第83页 |
