| 引言 | 第1-7页 |
| 第一章 研究思路 | 第7-11页 |
| 第一节 杜邦纤维中国公司面临的运作管理策略问题 | 第7-8页 |
| 第二节 以市场为导向的运作策略 | 第8-9页 |
| 第三节 论文结构 | 第9-11页 |
| 第二章 相关理论和方法综述 | 第11-18页 |
| 第一节 运作重点 | 第11-12页 |
| 第二节 “5S” | 第12-13页 |
| 第三节 6Sigma | 第13-15页 |
| 第四节 ISO9000 | 第15-16页 |
| 第五节 Why-tree | 第16-18页 |
| 第三章 对实际问题的研究 | 第18-34页 |
| 第一节 DFC目标市场确定 | 第18页 |
| 第二节 国内市场竞争重点的调查 | 第18-20页 |
| 第三节 质量管理分析 | 第20-26页 |
| 第四节 价格/成本分析 | 第26-31页 |
| 第五节 服务分析 | 第31-33页 |
| 第六节 产品的差异化分析 | 第33-34页 |
| 第四章 建议 | 第34-41页 |
| 第一节 建立质量调查小组 | 第34-35页 |
| 第二节 实行5S | 第35-38页 |
| 第三节 扩大6Sigma的运用范围，减少浪费，提高质量 | 第38-39页 |
| 第四节 改变技术团队TSO职能 | 第39-41页 |
| 第五章 总结 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44页 |