| Chapter 1 Introduction | 第1-12页 |
| ·Research background | 第8-10页 |
| ·Research purpose | 第10-11页 |
| ·Organization of the thesis | 第11-12页 |
| Chapter 2 Literature Review | 第12-30页 |
| ·Speech act of apology | 第12-23页 |
| ·Definition | 第12-14页 |
| ·Categorizations of apology strategies | 第14-21页 |
| ·Categorization of Marion Owen | 第14-15页 |
| ·Categorization of Bruce Fraser | 第15-16页 |
| ·Categorization of Anna Trosborg | 第16-17页 |
| ·Categorization of Cross-Cultural Speech Act Realization Patterns (CCSARP) project | 第17-19页 |
| ·Comments on the categorizations | 第19-21页 |
| ·Methods of data collection | 第21-22页 |
| ·Variables | 第22-23页 |
| ·Pragmatic competence | 第23-28页 |
| ·Models of pragmatic competence | 第23-26页 |
| ·Research into pragmatic competence: a brief review | 第26-28页 |
| ·Research questions | 第28-29页 |
| ·Summary | 第29-30页 |
| Chapter 3 Methodology | 第30-35页 |
| ·Method | 第30-31页 |
| ·Subjects | 第30页 |
| ·Instruments | 第30-31页 |
| ·Data collection and analysis | 第31-34页 |
| ·Procedure of data collection | 第31-32页 |
| ·Categorization of data | 第32-33页 |
| ·Analysis procedure | 第33-34页 |
| ·Summary | 第34-35页 |
| Chapter 4 Results | 第35-56页 |
| ·Distribution of apology strategies | 第35-51页 |
| ·Refusal of responsibility | 第35-39页 |
| ·IFID | 第39-42页 |
| ·Taking on responsibility | 第42-45页 |
| ·Explanation or account | 第45-46页 |
| ·Offer of repair | 第46-47页 |
| ·Promise of forbearance | 第47页 |
| ·Intensifiers | 第47-50页 |
| ·Downgrading | 第50-51页 |
| ·Evaluation of apology situations | 第51-54页 |
| ·Correlation between apology strategy selection and evaluation of apology situations | 第54-55页 |
| ·Summary | 第55-56页 |
| Chapter 5 Discussion | 第56-71页 |
| ·Overall assessment of Chinese EFL learners' speech act performance | 第56-63页 |
| ·Findings from quantitative analysis | 第56-60页 |
| ·Findings from qualitative analysis: pragmatic failure | 第60-63页 |
| ·Constraints on pragmatic competence | 第63-69页 |
| ·Pragmatic transfer | 第63-65页 |
| ·Cross-cultural difference | 第65-67页 |
| ·Linguistic proficiency | 第67-69页 |
| ·Implications for EFL teaching | 第69-70页 |
| ·Summary | 第70-71页 |
| Chapter 6 Conclusions | 第71-74页 |
| ·Summary of the study | 第71-72页 |
| ·Suggestions for further study | 第72-74页 |
| Notes | 第74-76页 |
| Acknowledgements | 第76-77页 |
| Bibliography | 第77-82页 |
| Appendices | 第82-98页 |
| Articles published | 第98页 |
