| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-11页 |
| ·论文研究的背景及意义 | 第6-7页 |
| ·国内外研究现状 | 第7-9页 |
| ·论文研究的总体思路和主要内容 | 第9-11页 |
| 第二章 平衡计分卡理论及其在高校绩效评价中的应用分析 | 第11-20页 |
| ·高校后勤集团绩效评价现状及存在问题分析 | 第11-13页 |
| ·高校后勤集团绩效评价现状 | 第11页 |
| ·高校后勤集团绩效评价存在问题分析 | 第11-13页 |
| ·平衡计分卡理论概述以及在高校绩效评价中的应用分析 | 第13-20页 |
| ·平衡计分卡的产生和发展 | 第13-14页 |
| ·平衡计分卡的基本原理 | 第14-15页 |
| ·平衡计分卡的主要内容及特点 | 第15-17页 |
| ·平衡计分卡理论在高校后勤绩效评价中的应用分析 | 第17-20页 |
| 第三章 高校后勤集团平衡计分卡绩效评价的构建 | 第20-35页 |
| ·高校后勤集团平衡计分卡的总体构建原则 | 第20-21页 |
| ·高校后勤集团的 SWOT 战略分析 | 第21-27页 |
| ·SWOT 分析方法 | 第21-24页 |
| ·利用 SWOT 对高校后勤集团进行战略分析 | 第24-27页 |
| ·高校后勤集团平衡计分卡指标体系的选择 | 第27-28页 |
| ·高校后勤集团平衡计分卡指标体系的确定 | 第28-30页 |
| ·高校后勤集团平衡计分卡指标间的因果关系 | 第30页 |
| ·高校后勤集团平衡计分卡指标权重的确定 | 第30-35页 |
| 第四章 某高校后勤集团平衡计分卡绩效考核的实施及建议 | 第35-41页 |
| ·某高校后勤集团平衡计分卡实施的实证分析 | 第35-36页 |
| ·某高校后勤集团实施平衡计分卡绩效考核的建议 | 第36-41页 |
| ·针对考核结果对某高校后期集团的建议 | 第36-37页 |
| ·完善高校后勤集团实施平衡计分卡绩效考核的配套体系 | 第37-38页 |
| ·高校后勤集团实施平衡计分卡的前景预测 | 第38-41页 |
| 第五章 结论 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 在学期间发表的学术论文和参加科研情况 | 第47页 |
