| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 引言 | 第12-16页 |
| ·选题的背景及意义 | 第12-13页 |
| ·本文主要研究方法 | 第13-14页 |
| ·SWOT分析法 | 第13页 |
| ·比较法 | 第13-14页 |
| ·本文研究内容及框架 | 第14-16页 |
| 第2章 市场竞争战略理论综述 | 第16-23页 |
| ·市场竞争战略 | 第16-17页 |
| ·市场竞争战略的概念 | 第16页 |
| ·市场竞争战略的种类 | 第16-17页 |
| ·市场竞争者 | 第17-19页 |
| ·竞争者的概念 | 第17页 |
| ·判别竞争者的标准 | 第17-18页 |
| ·竞争者策略分析 | 第18页 |
| ·市场竞争地位 | 第18-19页 |
| ·不同竞争地位企业的竞争战略 | 第19-21页 |
| ·市场领导者的竞争战略 | 第19-20页 |
| ·市场挑战者的竞争战略 | 第20-21页 |
| ·判断竞争者反应类型 | 第21-23页 |
| ·从容型竞争者 | 第21页 |
| ·选择型竞争者 | 第21-22页 |
| ·进攻型竞争者 | 第22页 |
| ·随机型竞争者 | 第22-23页 |
| 第3章 信用卡产业概念及历史 | 第23-31页 |
| ·信用卡概念 | 第23-24页 |
| ·信用卡的功能 | 第24页 |
| ·信用卡的优势 | 第24-25页 |
| ·信用卡发展历史 | 第25-26页 |
| ·信用卡的由来 | 第25-26页 |
| ·维萨卡和万事达卡体系的发展 | 第26-27页 |
| ·国内信用卡产业发展历史 | 第27-31页 |
| 第4章 沈阳信用卡业务市场竞争者分析 | 第31-40页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务市场份额占有情况分析 | 第31-32页 |
| ·判定招行沈阳分行信用卡业务的竞争者 | 第32-33页 |
| ·确定招行沈阳分行信用卡业务竞争者的目标及战略 | 第33-34页 |
| ·工行沈阳分行信用卡业务的目标及战略 | 第33页 |
| ·中行沈阳分行信用卡银行业务的目标及战略 | 第33页 |
| ·交行沈阳分行信用卡银行业务的目标及战略 | 第33-34页 |
| ·广发银行、浦发银行沈阳分行信用卡业务的目标及战略 | 第34页 |
| ·外资银行信用卡业务的目标及战略 | 第34页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务竞争者实力分析 | 第34-38页 |
| ·市场领导者——工行信用卡业务实力分析 | 第34-36页 |
| ·市场挑战者——中、交、广发和浦发银行信用卡业务实力分析 | 第36-37页 |
| ·潜在竞争者——外资银行信用卡业务实力分析 | 第37-38页 |
| ·判断招行沈阳分行信用卡业务竞争者的反应类型 | 第38-40页 |
| ·从容型竞争者——工行 | 第38-39页 |
| ·选择型竞争者——中行、交行、广发和浦发银行 | 第39页 |
| ·进攻型竞争者——外资银行 | 第39-40页 |
| 第5章 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争分析 | 第40-50页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务市场竞争优势分析 | 第40-42页 |
| ·服务立行,抢先占领市场 | 第40-41页 |
| ·品牌优势,引领创新方向 | 第41-42页 |
| ·品质管理,盈利能力成倍增长 | 第42页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务市场竞争劣势分析 | 第42-44页 |
| ·联名卡开发进度滞后,市场产品逊色于其他股份制商业银行. | 第42-43页 |
| ·信用卡功能仍有欠缺,营销手段略显单一 | 第43-44页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务市场竞争机遇分析 | 第44-46页 |
| ·极大的增长空间,带领信用卡业务进入盈利周期 | 第44-45页 |
| ·内外部环境改善,促进信用卡向产业化发展 | 第45-46页 |
| ·卫星城市进程,促进信用卡业务纵深发展 | 第46页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务市场竞争挑战分析 | 第46-50页 |
| ·招行的改革与发展处在中国商业银行整体的战略调整之中 | 第46-47页 |
| ·信用环境不佳,制约信用卡业务发展 | 第47-48页 |
| ·信用卡业务已成焦点,同业、外资竞争日趋白热 | 第48-50页 |
| 第6章 招行沈阳分行信用卡业务市场竞争战略的制定与实施 | 第50-69页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务市场竞争的地位分析 | 第50-53页 |
| ·招行沈阳分行竞争能力的地位分析 | 第51页 |
| ·招行沈阳分行信用卡规模的地位分析 | 第51-52页 |
| ·招行沈阳分行信用卡增量的地位分析 | 第52-53页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务市场竞争战略的制定 | 第53-54页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务的战略目标 | 第53页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务竞争战略 | 第53-54页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务市场竞争战略的实施 | 第54-69页 |
| ·招行沈阳分行信用卡业务市场竞争实施策略 | 第54-68页 |
| ·实施对策 | 第68-69页 |
| 第7章 结论 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
