| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 导论 | 第12-23页 |
| 第一节 问题的提出 | 第12-16页 |
| 第二节 国外国内研究公安（警察）部门绩效评估的现状 | 第16-19页 |
| 一、国外民意调查在警察部门绩效评估中的应用 | 第16-17页 |
| 二、中国公安部门绩效评估理念的提升 | 第17-19页 |
| 第三节 基本概念与研究视角 | 第19-23页 |
| 一、基本概念 | 第19-21页 |
| 二、研究视角 | 第21页 |
| 三、选择奉贤分局作为实例的合理性 | 第21-23页 |
| 第二章 当前政风测评工作概述 | 第23-34页 |
| 第一节 政风测评工作的组织 | 第23-28页 |
| 一、测评的组织者 | 第23页 |
| 二、测评的范围 | 第23-24页 |
| 三、评价的主要内容 | 第24页 |
| 四、测评参与人的选择 | 第24-26页 |
| 五、测评点的选择 | 第26页 |
| 六、测评的方式 | 第26页 |
| 七、问卷的制作 | 第26-27页 |
| 八、调查汇总和统计办法 | 第27-28页 |
| 第二节 测评误差产生的一般性因素 | 第28-34页 |
| 一、抽样方法设计欠妥 | 第28-30页 |
| 二、样本数量不够大 | 第30-31页 |
| 三、问卷设计欠佳 | 第31页 |
| 四、资料收集方法不当 | 第31-32页 |
| 五、主评方面的误差 | 第32-34页 |
| 第三章 公安机关在政风测评过程中不利因素的分析 | 第34-48页 |
| 一、日益加重的工作任务，导致公安机关力不从心 | 第34-36页 |
| 二、公安日常职能泛化，非警务活动无序增加，导致警民冲突 | 第36-37页 |
| 三、各类政策及内部制度引发的负面影响 | 第37-39页 |
| 四、部分公安题材影视作品对公民某些认识的误导 | 第39-40页 |
| 五、公安执法过错被媒体扩大 | 第40-41页 |
| 六、警力使用不慎重，加剧了警民关系的恶化 | 第41-42页 |
| 七、警察个体不良行为对公安整体形象的影响 | 第42-43页 |
| 八、不同社会角色的测评人员对公安机关认识的差异很大 | 第43-48页 |
| 第四章 小结和建议 | 第48-57页 |
| 第一节 小结 | 第48-49页 |
| 第二节 建议 | 第49-57页 |
| 一、调整测评分组办法 | 第50-51页 |
| 二、调整测评参与人组成比例 | 第51-53页 |
| 三、调整测评统计办法 | 第53-54页 |
| 四、调整对比方式 | 第54页 |
| 五、理顺行政职能关系 | 第54-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第59页 |
