A寿险公司建设稳定的保险代理人队伍的策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-15页 |
| 2 相关理论与文献综述 | 第15-25页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第15-16页 |
| 2.1.1 保险代理人 | 第15页 |
| 2.1.2 保险员工制 | 第15页 |
| 2.1.3 相关指标界定 | 第15-16页 |
| 2.2 理论综述 | 第16-20页 |
| 2.2.1 胜任力模型理论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 培训效果评估理论 | 第17-18页 |
| 2.2.3 绩效管理理论 | 第18-20页 |
| 2.3 国内外的营销制度研究 | 第20-21页 |
| 2.3.1 国外研究现状 | 第20-21页 |
| 2.3.2 国内研究现状 | 第21页 |
| 2.4 构建保险代理人队伍的实践综述 | 第21-23页 |
| 2.5 文献述评 | 第23-25页 |
| 3 A寿险公司保险代理人队伍发展分析 | 第25-34页 |
| 3.1 A寿险公司简介 | 第25-26页 |
| 3.2 个险代理人队伍的发展历程 | 第26-27页 |
| 3.3 保险代理人队伍现状分析 | 第27-30页 |
| 3.3.1 性别分布 | 第28页 |
| 3.3.2 年龄结构 | 第28-29页 |
| 3.3.3 学历层次 | 第29-30页 |
| 3.3.4 在职时间 | 第30页 |
| 3.4 保险代理人队伍的不稳定 | 第30-32页 |
| 3.5 A寿险公司已采取的措施及实施效果 | 第32-34页 |
| 4 A寿险公司保险代理人队伍不稳定的原因分析 | 第34-49页 |
| 4.1 对离职人群特征的详细分析 | 第34-39页 |
| 4.1.1 基于年龄分布的分析 | 第34-35页 |
| 4.1.2 基于学历分布的分析 | 第35-36页 |
| 4.1.3 基于工作年限的分析 | 第36页 |
| 4.1.4 基于参会率的分析 | 第36-37页 |
| 4.1.5 基于代码脱落的分析 | 第37页 |
| 4.1.6 离职人员特征分析总结 | 第37-39页 |
| 4.2 现有制度不足的分析 | 第39-42页 |
| 4.2.1 问卷调查设计 | 第39页 |
| 4.2.2 问卷调查对象选取 | 第39页 |
| 4.2.3 问卷调查结果分析 | 第39-42页 |
| 4.3 原因总结和呈现 | 第42-49页 |
| 4.3.1 公司的人力资源战略存在偏误 | 第42-43页 |
| 4.3.2 公司的管理制度存在缺陷 | 第43-47页 |
| 4.3.3 保险代理人自身方面的因素 | 第47-49页 |
| 5 A寿险公司稳定保险代理人队伍的策略设计 | 第49-68页 |
| 5.1 调整公司人力资源战略 | 第49-50页 |
| 5.2 优化公司组织管理架构 | 第50-52页 |
| 5.2.1 职能部门结构优化 | 第50-51页 |
| 5.2.2 服务流程优化 | 第51-52页 |
| 5.3 强化增员管理模式 | 第52-55页 |
| 5.3.1 规范增员对象要求 | 第52-53页 |
| 5.3.2 规范招聘过程 | 第53-54页 |
| 5.3.3 规范胜任力模型应用 | 第54-55页 |
| 5.3.4 搭建创新型的增员平台 | 第55页 |
| 5.4 建设全方位的培训体系 | 第55-60页 |
| 5.4.1 培训需求分析 | 第56页 |
| 5.4.2 培训设计 | 第56-59页 |
| 5.4.3 培训效果评估 | 第59-60页 |
| 5.4.4 职业生涯规划 | 第60页 |
| 5.5 革新绩效管理体系 | 第60-64页 |
| 5.5.1 创新绩效管理系统 | 第61页 |
| 5.5.2 完善绩效考核体系 | 第61-64页 |
| 5.6 改善薪酬福利制度 | 第64-68页 |
| 5.6.1 调整报酬结构 | 第64-67页 |
| 5.6.2 改变佣金发放制度 | 第67页 |
| 5.6.3 预期效果分析 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-71页 |
| 6.1 主要结论 | 第68-69页 |
| 6.2 研究展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 附录 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
