| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-14页 |
| ·研究目的 | 第14页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第14-17页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·论文框架 | 第15-17页 |
| 2 国内外研究现状 | 第17-26页 |
| ·政民互动模式研究 | 第17-18页 |
| ·政民在线互动的相关研究 | 第18-21页 |
| ·国内外政民在线互动机制影响因素的相关研究 | 第21-26页 |
| ·国外政民在线互动影响因素相关研究 | 第21-23页 |
| ·国内政民在线互动机制影响因素的相关研究 | 第23-26页 |
| 3 政民在线互动机制的理论内涵 | 第26-37页 |
| ·政民在线互动机制的理论基础 | 第26-31页 |
| ·电子治理理论 | 第26-28页 |
| ·电子治理与政民在线互动 | 第28-29页 |
| ·新公共服务理论 | 第29-30页 |
| ·新公共服务与政民在线互动 | 第30-31页 |
| ·政民在线互动机制的理论内涵 | 第31-37页 |
| ·政民在线的发展 | 第31-32页 |
| ·政民在线互动的定义 | 第32-33页 |
| ·政民在线互动的特点 | 第33-34页 |
| ·政民在线互动机制的定义与内涵 | 第34-35页 |
| ·政民在线互动机制的功能 | 第35-37页 |
| 4 国内外构建政民在线互动机制的经验借鉴 | 第37-49页 |
| ·欧美国家政民在线互动机制的经验借鉴 | 第37-41页 |
| ·美国政民在线互动状况研究 | 第37-38页 |
| ·欧盟国家政民在线互动状况研究 | 第38-39页 |
| ·欧美国家政民在线互动机制分析 | 第39-40页 |
| ·欧美国家构建政民在线互动机制的经验总结 | 第40-41页 |
| ·国内政民在线互动机制的经验总结 | 第41-48页 |
| ·青岛市政民在线互动状况研究 | 第42-44页 |
| ·青岛市政民在线互动机制分析 | 第44-45页 |
| ·宁波市政民在线互动状况研究 | 第45-47页 |
| ·宁波市政民在线互动机制分析 | 第47页 |
| ·我国构建政民在线互动机制的经验总结 | 第47-48页 |
| ·国内外政民在线互动机制对比分析 | 第48-49页 |
| 5 政民在线互动机制影响因素的理论与实证研究 | 第49-65页 |
| ·政民在线互动机制影响因素的理论分析 | 第49-50页 |
| ·政民在线互动机制影响因素的实证分析 | 第50-54页 |
| ·调查问卷的初步设计 | 第50页 |
| ·指标选取及数据收集 | 第50-52页 |
| ·主成分分析的工作原理与求解过程 | 第52-54页 |
| ·政民在线互动机制影响因素的主成分分析 | 第54-63页 |
| ·样本分布 | 第54-56页 |
| ·方差检验 | 第56-61页 |
| ·政民在线互动机制影响因素主成分分析旋转后分子荷重 | 第61-63页 |
| ·政民在线互动机制影响因素实证研究结论 | 第63-65页 |
| 6 我国政民在线互动机制运行中存在的问题分析 | 第65-73页 |
| ·政民在线互动机制运行中存在的问题 | 第65-69页 |
| ·信息收集、处理机制不完善 | 第65-66页 |
| ·信息反馈机制亟待建立 | 第66页 |
| ·运行保障机制不健全 | 第66-67页 |
| ·激励考评机制需进一步加强 | 第67-68页 |
| ·网络问责机制需进一步推进 | 第68-69页 |
| ·政民在线互动机制运行中存在问题的原因 | 第69-73页 |
| ·政民在线互动发展起点较低 | 第69-70页 |
| ·政民在线互动发展的基础设施建设滞后 | 第70页 |
| ·政民在线互动发展水平参差不齐 | 第70-71页 |
| ·推动政民在线互动的原动力不足 | 第71页 |
| ·推动政民在线互动信任基础薄弱 | 第71-73页 |
| 7 提升政民在线互动机制的政策建议 | 第73-79页 |
| ·系统地、科学地推动政民在线互动机制的构建 | 第73-74页 |
| ·提高官员推动政民在线互动发展的理念 | 第74页 |
| ·完善信息收集、处理和反馈机制 | 第74-76页 |
| ·加强政民在线互动的运行保障机制 | 第76-77页 |
| ·优化对政府官员的激励考评机制 | 第77-78页 |
| ·健全政民在线互动的各项制度法规 | 第78-79页 |
| 8 结论 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-86页 |
| 附录1:问卷 | 第86-89页 |
| 附录2:主题统计表 | 第89-94页 |
| 作者简介 | 第94页 |