| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 “两险”营销潜力巨大 | 第8-9页 |
| 1.1.2 西安人保财险亟需建立营销机制 | 第9页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路及方法 | 第13-14页 |
| 1.4 论文内容及框架 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论 | 第16-20页 |
| 2.1 意外健康保险理论 | 第16-18页 |
| 2.1.1 保险相关理论 | 第16-17页 |
| 2.1.2 意外健康保险相关理论 | 第17-18页 |
| 2.2 保险营销相关理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 现代市场营销的概念 | 第18页 |
| 2.2.2 保险市场营销的内涵 | 第18-19页 |
| 2.2.3 保险营销的特点 | 第19-20页 |
| 第三章 营销环境分析 | 第20-38页 |
| 3.1 宏观环境分析(PEST分析) | 第20-25页 |
| 3.1.1 政治环境 | 第21-22页 |
| 3.1.2 经济人口环境 | 第22-24页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第24页 |
| 3.1.4 技术自然环境 | 第24-25页 |
| 3.2 竞争分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 竞争主体状况分析 | 第25-26页 |
| 3.2.2 潜在竞争者状况分析 | 第26页 |
| 3.2.3 替代品的威胁 | 第26-27页 |
| 3.2.4 买方侃价的能力 | 第27页 |
| 3.2.5 卖方侃价的能力 | 第27-28页 |
| 3.3 内部环境分析 | 第28-32页 |
| 3.3.1 企业简介 | 第28-29页 |
| 3.3.2 产品与服务 | 第29-30页 |
| 3.3.3 组织机构状况 | 第30-32页 |
| 3.3.4 经营绩效状况 | 第32页 |
| 3.4 营销环境综合评价(SWOT分析) | 第32-37页 |
| 3.4.1 优势分析 | 第33-34页 |
| 3.4.2 劣势分析 | 第34页 |
| 3.4.3 机会分析 | 第34-35页 |
| 3.4.4 威胁分析 | 第35页 |
| 3.4.5 战略选择 | 第35-37页 |
| 3.5 需求分析 | 第37-38页 |
| 3.5.1 市场潜力 | 第37页 |
| 3.5.2 购买意愿 | 第37页 |
| 3.5.3 市场购买力 | 第37-38页 |
| 第四章 营销策略设计 | 第38-58页 |
| 4.1 市场细分 | 第38-39页 |
| 4.1.1 投保人市场细分 | 第38-39页 |
| 4.1.2 投保人行为特点分析 | 第39页 |
| 4.2 目标市场选择与定位 | 第39-40页 |
| 4.2.1 目标市场选择 | 第39-40页 |
| 4.2.2 目标市场定位 | 第40页 |
| 4.3 营销策略设计 | 第40-58页 |
| 4.3.1 产品策略 | 第40-43页 |
| 4.3.2 价格策略 | 第43-47页 |
| 4.3.3 渠道策略 | 第47-53页 |
| 4.3.4 促销策略 | 第53-58页 |
| 第五章 策略实施建议 | 第58-64页 |
| 5.1 建立以客户为中心的市场营销体系 | 第58-59页 |
| 5.1.1 从产品主导型向客户主导型 | 第58页 |
| 5.1.2 产品营销型向文化营销型转变 | 第58-59页 |
| 5.2 建立健全灵活高效的经营机制 | 第59-60页 |
| 5.2.1 建立高效快速的决策反应机制 | 第59页 |
| 5.2.2 建立强有力的执行机制 | 第59-60页 |
| 5.2.3 建立科学的考核激励机制 | 第60页 |
| 5.3 选用客户经理制营销组织模式 | 第60-62页 |
| 5.3.1 建立有效的市场营销信息系统,为营销活动提供信息保障 | 第60-61页 |
| 5.3.2 建设学习型的市场营销组织 | 第61页 |
| 5.3.3 加强客户经理队伍建设,夯实人力资源基础 | 第61-62页 |
| 5.4 以人为本创造和谐的发展环境 | 第62-64页 |
| 第六章 结束语 | 第64-66页 |
| 6.1 本文的研究结论 | 第64页 |
| 6.2 有待进一步研究的问题 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |