| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与思路 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.4 论文的创新点 | 第12页 |
| 1.5 相关概念及国内外研究进展 | 第12-17页 |
| 1.5.1 相关概念 | 第12-13页 |
| 1.5.2 国外员工离职问题研究 | 第13页 |
| 1.5.3 国内员工离职问题研究 | 第13-14页 |
| 1.5.4 国内个人代理人离职问题研究 | 第14-15页 |
| 1.5.5 近五年国内外离职研究现状综述 | 第15-17页 |
| 第二章 R人寿保险公司广西分公司个人代理人离职问题概述 | 第17-26页 |
| 2.1 R人寿保险公司广西分公司概况 | 第17-19页 |
| 2.1.1 公司经营现状 | 第18页 |
| 2.1.2 公司组织架构 | 第18-19页 |
| 2.2 R人寿保险公司广西分公司个人代理人离职现状 | 第19-26页 |
| 2.2.1 离职率的界定 | 第19页 |
| 2.2.2 个人代理人离职现状 | 第19-22页 |
| 2.2.3 个人代理人离职的特点 | 第22-23页 |
| 2.2.4 个人代理人离职的负面影响 | 第23-26页 |
| 第三章 R人寿保险公司广西分公司个人代理人离职原因研究 | 第26-45页 |
| 3.1 离职原因研究方法和思路 | 第26页 |
| 3.2 问卷调查 | 第26-36页 |
| 3.2.1 调查问卷的设计 | 第26-27页 |
| 3.2.2 问卷调查发放对象的选取 | 第27-28页 |
| 3.2.3 问卷调查结果分析 | 第28-36页 |
| 3.3 深度访谈调查 | 第36-45页 |
| 3.3.1 访谈内容设计 | 第37页 |
| 3.3.2 访谈结果分析 | 第37-45页 |
| 第四章 R人寿保险公司广西分公司个人代理人离职问题的管理对策 | 第45-52页 |
| 4.1 严格把关招聘环节 | 第45-47页 |
| 4.1.1 制定详细的招聘计划 | 第45页 |
| 4.1.2 甄别应聘者的择业意向和就业动机 | 第45-46页 |
| 4.1.3 使求职者全面认识保险代理工作的真貌 | 第46页 |
| 4.1.4 确立必要的招聘流程 | 第46-47页 |
| 4.2 培训统一规划,分级实施,增加职业道德培训内容 | 第47-49页 |
| 4.2.1 分层级进行培训,提高培训的针对性和连贯性,增强归属感 | 第48页 |
| 4.2.2 增加职业道德培训相关内容 | 第48-49页 |
| 4.2.3 提高管理人员的管理能力 | 第49页 |
| 4.2.4 增加培训的反馈和评价环节 | 第49页 |
| 4.3 提高薪酬福利标准,建立待遇留人机制 | 第49-52页 |
| 4.3.1 延长新人责任底薪期 | 第50页 |
| 4.3.2 微调首年和续期佣金比例 | 第50页 |
| 4.3.3 设置事业忠诚奖 | 第50-52页 |
| 第五章 研究结论及展望 | 第52-53页 |
| 5.1 研究结论 | 第52页 |
| 5.2 研究局限与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 附录1 保险代理人工作满意度问卷调查表 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
