| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第12-24页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-22页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第15-19页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第19-22页 |
| 1.3 研究思路与研究内容 | 第22-23页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第22页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第22-23页 |
| 1.4 研究方法与创新点 | 第23-24页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第23页 |
| 1.4.2 创新点 | 第23-24页 |
| 第2章 老年人电子商务网站竞争力构成要素与发展状况分析 | 第24-37页 |
| 2.1 电子商务网站竞争力的内涵与构成要素 | 第25-30页 |
| 2.1.1 电子商务网站竞争力的内涵 | 第25-26页 |
| 2.1.2 电子商务网站竞争力的构成要素 | 第26-30页 |
| 2.2 老年人电子商务网站竞争力的内涵与构成要素 | 第30-35页 |
| 2.2.1 老年人电子商务网站竞争力内涵界定 | 第30-31页 |
| 2.2.2 老年人电子商务网站竞争力的构成要素 | 第31-35页 |
| 2.3 老年人电子商务网站发展状况 | 第35-37页 |
| 第3章 老年人电子商务网站竞争力优势与问题分析 | 第37-50页 |
| 3.1 老年人电子商务网站竞争力优势 | 第37-41页 |
| 3.1.1 信息传播精准全面化 | 第37-39页 |
| 3.1.2 支付方式立体多样化 | 第39-40页 |
| 3.1.3 操作便利人性化 | 第40-41页 |
| 3.2 老年人电子商务网竞争力存在的问题 | 第41-46页 |
| 3.2.1 品牌营销推广不力 | 第41-43页 |
| 3.2.2 服务缺乏针对性和专业性 | 第43-44页 |
| 3.2.3 网站安全可靠性低 | 第44-45页 |
| 3.2.4 网站资源分配不合理 | 第45-46页 |
| 3.3 老年人电子商务网站竞争力存在的问题成因分析 | 第46-50页 |
| 3.3.1 科学理论研究滞后 | 第46-47页 |
| 3.3.2 社会舆论导向阻碍行业发展 | 第47-48页 |
| 3.3.3 法律法规体系建设不完善 | 第48-49页 |
| 3.3.4 国际技术垄断与自我技术开发落后 | 第49-50页 |
| 第4章 老年人电子商务网站竞争力影响因素及表现分析 | 第50-56页 |
| 4.1 影响因素 | 第50-53页 |
| 4.1.1 老年群体消费心理 | 第50-52页 |
| 4.1.2 老年群体消费行为 | 第52-53页 |
| 4.2 影响表现 | 第53-56页 |
| 4.2.1 促进性影响 | 第53-54页 |
| 4.2.2 抑制性影响 | 第54-56页 |
| 第5章 老年人电子商务网站竞争力提升策略分析 | 第56-69页 |
| 5.1 加强品牌建设 | 第56-59页 |
| 5.1.1 提升网站品牌价值 | 第56-57页 |
| 5.1.2 加强网站品牌营销 | 第57-58页 |
| 5.1.3 实施网站品牌延伸战略 | 第58-59页 |
| 5.2 提高服务水平 | 第59-62页 |
| 5.2.1 强化服务意识 | 第60页 |
| 5.2.2 增强服务可得性 | 第60-61页 |
| 5.2.3 创新服务内容和形式 | 第61-62页 |
| 5.3 完善信用体系 | 第62-64页 |
| 5.3.1 健全网站信用管理体系 | 第62-63页 |
| 5.3.2 加强网站安全平台建设 | 第63-64页 |
| 5.4 促进人才队伍建设 | 第64-66页 |
| 5.4.1 积极引入职业化人才 | 第64-65页 |
| 5.4.2 完善人才激励机制 | 第65页 |
| 5.4.3 实施岗位交流机制 | 第65-66页 |
| 5.5 提高技术创新能力 | 第66-69页 |
| 5.5.1 完善技术创新模式 | 第66-67页 |
| 5.5.2 完善技术创新机制 | 第67-69页 |
| 结论 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 附录 A 攻读学位期间所发表的学术论文目录 | 第75页 |
