| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及选题意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 论文研究国家政策背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 论文研究行业背景 | 第10-11页 |
| 1.1.3 选题意义 | 第11页 |
| 1.2 全业务概述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 通信行业全业务概述 | 第11页 |
| 1.2.2 2G业务 | 第11-12页 |
| 1.2.3 宽带业务 | 第12页 |
| 1.2.4 3G业务 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外通信运营商全业务发展的研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3.1 国外通信运营商全业务发展的研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内通信运营商全业务发展的研究综述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究的主要思路、内容和方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 FC联通外部环境因素分析 | 第17-27页 |
| 2.1 FC联通的一般宏观环境分析 | 第17-22页 |
| 2.1.1 政治因素 | 第17-19页 |
| 2.1.2 经济因素 | 第19-20页 |
| 2.1.3 社会文化因素 | 第20-21页 |
| 2.1.4 技术因素 | 第21-22页 |
| 2.2 FC联通的行业环境分析 | 第22-25页 |
| 2.2.1 潜在进入者的威胁 | 第23页 |
| 2.2.2 替代产品的威胁 | 第23-24页 |
| 2.2.3 卖方的议价能力 | 第24页 |
| 2.2.4 买方议的议价能力 | 第24页 |
| 2.2.5 同业竞争者之间的竞争 | 第24-25页 |
| 2.3 外部因素EFE评价矩阵 | 第25-27页 |
| 第三章 FC联通的内部条件分析 | 第27-34页 |
| 3.1 FC联通的运营情况分析 | 第27-28页 |
| 3.2 FC联通内部的资源、能力分析 | 第28-32页 |
| 3.2.1 通信网络资源 | 第28-30页 |
| 3.2.2 品牌 | 第30页 |
| 3.2.3 全业务产品 | 第30-31页 |
| 3.2.4 客户 | 第31页 |
| 3.2.5 市场渠道能力 | 第31-32页 |
| 3.2.6 客户服务能力 | 第32页 |
| 3.3 内部因素IFE评价矩阵 | 第32-34页 |
| 第四章 FC联通全业务产品定位和战略的制定 | 第34-43页 |
| 4.1 FC联通全业务的SWOT分析 | 第34-38页 |
| 4.1.1 优势分析 | 第34-35页 |
| 4.1.2 劣势分析 | 第35-36页 |
| 4.1.3 机会分析 | 第36页 |
| 4.1.4 威胁分析 | 第36-38页 |
| 4.2 FC联通全业务产品的定位分析 | 第38-40页 |
| 4.2.1 2G务产品定位分析 | 第38页 |
| 4.2.2 宽带业务产品的定位分析 | 第38-39页 |
| 4.2.3 3G务产品的定位分析 | 第39-40页 |
| 4.3 FC联通全业务产品的产品生命周期和波士顿矩阵分析 | 第40-41页 |
| 4.4 FC联通全业务产品的战略制定 | 第41-43页 |
| 第五章 FC联通全业务发展战略实施措施 | 第43-53页 |
| 5.1 管理制度改革 | 第43-46页 |
| 5.1.1 加快实施经营管理制度改革 | 第43-44页 |
| 5.1.2 加快实施服务管理制度改革 | 第44页 |
| 5.1.3 加快实施财务管理制度改革 | 第44-45页 |
| 5.1.4 加快实施运维管理制度改革 | 第45页 |
| 5.1.5 加快推进组织机构优化 | 第45-46页 |
| 5.1.6 加快用工分配机制改革 | 第46页 |
| 5.2 网络运行改革 | 第46-48页 |
| 5.2.1 科学开展网络规划,提升网络搜盖水平 | 第46-47页 |
| 5.2.2 推进运维体制改革,提升网络维护水平 | 第47-48页 |
| 5.2.3 保障融合业务发展,提升IT支撑能力 | 第48页 |
| 5.3 市场营销策略 | 第48-50页 |
| 5.3.1 全力扩大有效渠道规模 | 第48-49页 |
| 5.3.2 全力推进沃易购平台运营 | 第49页 |
| 5.3.3 全力推进沃创富项目运营 | 第49-50页 |
| 5.4 人力资源策略 | 第50-51页 |
| 5.4.1 推出员工薪酬计划,提升员工待遇 | 第50页 |
| 5.4.2 加强员工队伍建设,提升队伍素质 | 第50-51页 |
| 5.5 企业文化策略 | 第51-53页 |
| 5.5.1 深化企业文化建设,提升企业活力 | 第51页 |
| 5.5.2 打造企业创新体系,提升创新水平 | 第51-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读学位期间发表论文目录 | 第57页 |