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北京银行长沙分行操作风险管理优化

摘要第4-5页
ABSTRACT第5-6页
第一章 绪论第9-17页
    1.1 选题背景及意义第9-11页
    1.2 国内外研究现状第11-15页
        1.2.1 国外研究现状第11-13页
        1.2.2 国内研究现状第13-15页
    1.3 研究思路和结构安排第15-17页
        1.3.1 研究思路第15页
        1.3.2 论文的结构安排第15-17页
第二章 商业银行操作风险管理理论基础第17-29页
    2.1 操作风险概述第17-21页
        2.1.1 操作风险的定义第17-18页
        2.1.2 操作风险的特点第18-20页
        2.1.3 操作风险分类第20-21页
    2.2 操作风险管理的必要性第21-23页
    2.3 操作风险管理的理论依据第23-29页
        2.3.1 操作风险管理相关指引第23-26页
        2.3.2 操作风险管理实施过程第26-29页
第三章 北京银行长沙分行操作风险现状与分析第29-45页
    3.1 北京银行长沙分行概况第29-35页
        3.1.1 北京银行长沙分行的发展历程第29页
        3.1.2 北京银行长沙分行的发展业绩第29-32页
        3.1.3 北京银行长沙分行的组织机构第32-35页
    3.2 北京银行长沙分行的操作风险控制现状第35-36页
    3.3 北京银行长沙分行的典型操作风险事件及其分析第36-45页
        3.3.1 北京银行长沙分行操作风险的分类第36-37页
        3.3.2 人员因素与案例分析第37-39页
        3.3.3 业务流程因素与案例分析第39-42页
        3.3.4 信息系统因素与案例分析第42-44页
        3.3.5 北京银行长沙分行操作风险汇总第44-45页
第四章 北京银行长沙分行操作风险管理方案的优化第45-57页
    4.1 构建良好的人文环境第46-50页
        4.1.1 培育良好的操作风险管理文化第46-47页
        4.1.2 注重对员工的道德感化和约束第47页
        4.1.3 建立和完善员工奖惩制度第47-49页
        4.1.4 加大对高级管理层的问责力度第49页
        4.1.5 建立一支操作风险管理的专家型队伍第49-50页
    4.2 完善操作风险的业务流程管理第50-55页
        4.2.1 创新激励方式,强化内部约束机制第50-51页
        4.2.2 优化柜面业务流程并完善其运行机制第51-52页
        4.2.3 完善授权审批流程第52-53页
        4.2.4 及时更新操作风险控制流程第53-54页
        4.2.5 对操作风险管理机制体系进行全面监督第54-55页
    4.3 强化信息系统的操作风险管理第55-57页
第五章 结论与展望第57-59页
    5.1 结论第57-58页
    5.2 展望第58-59页
参考文献第59-63页
致谢第63页

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