甲骨文（中国）公司产品售前管理研究

摘要	第1-6页
Abstract	第6-11页
前言	第11-13页
1. 课题研究的背景、范围界定与理论依据	第13-21页
·软件行业产品售前管理简介	第13-17页
·国际软件业发展概述	第13-14页
·软件业售前管理简介	第14-17页
·甲骨文公司概况	第17-19页
·甲骨文公司历史沿革	第17-18页
·甲骨文(中国)公司概况	第18-19页
·课题研究的范围界定与理论依据	第19-21页
·范围界定	第19-20页
·理论依据	第20-21页
2. 甲骨文(中国)公司产品售前管理问题分析	第21-36页
·甲骨文(中国)公司产品售前管理现状	第21-22页
·售前管理中的组织结构问题	第22-27页
·原组织结构	第22-23页
·存在的问题	第23-25页
·造成的影响	第25-26页
·问题的原因	第26-27页
·售前管理中的激励问题	第27-32页
·原激励机制	第27-28页
·存在的问题	第28-29页
·造成的影响	第29-30页
·问题的原因	第30-32页
·售前管理的新挑战	第32-36页
·甲骨文公司的战略变革	第32-34页
·面临的新挑战	第34-36页
3. 甲骨文(中国)公司产品售前管理的对策研究	第36-65页
·售前管理中的组织结构问题对策研究	第37-45页
·组织结构理论概述	第37-40页
·组织结构模式的改进对策	第40-43页
·新组织结构的实施	第43-45页
·售前管理中的激励问题对策研究	第45-55页
·激励理论概述	第45-50页
·激励机制的改进对策	第50-54页
·新激励机制的推行	第54-55页
·应对售前管理新挑战的策略	第55-61页
·变售前工程师为售前咨询师	第56-57页
·引入知识管理	第57-61页
·实施新对策后的前景展望	第61-65页
结论	第65-67页
参考文献	第67-69页
致谢	第69页