基于数据挖掘的中国银行金融客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 研究现状 | 第14-16页 |
| 1.1.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.1.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.3 论文的研究内容和结构 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.3.2 组织结构 | 第17-19页 |
| 第2章 系统相关知识与技术 | 第19-25页 |
| 2.1 系统架构技术 | 第19-21页 |
| 2.1.1 C/S体系结构 | 第19页 |
| 2.1.2 B/S体系结构 | 第19-20页 |
| 2.1.3 MVC架构 | 第20-21页 |
| 2.2 数据挖掘技术 | 第21-23页 |
| 2.2.1 数据挖掘概述 | 第21-22页 |
| 2.2.2 数据挖掘方法 | 第22-23页 |
| 2.3 数据仓库技术 | 第23-24页 |
| 2.3.1 数据仓库概述 | 第23页 |
| 2.3.2 银行数据仓库 | 第23-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 系统需求分析 | 第25-32页 |
| 3.1 系统需求分析概述 | 第25页 |
| 3.1.1 系统可行性分析 | 第25页 |
| 3.1.2 系统角色分析 | 第25页 |
| 3.2 系统功能需求分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 客户信息管理 | 第25-26页 |
| 3.2.2 客户服务管理 | 第26-27页 |
| 3.2.3 营销管理 | 第27-28页 |
| 3.2.4 统计分析管理 | 第28-29页 |
| 3.2.5 系统运行维护管理 | 第29-30页 |
| 3.3 系统非功能需求分析 | 第30-31页 |
| 3.3.1 易维护性 | 第30-31页 |
| 3.3.2 易理解性 | 第31页 |
| 3.3.3 易测试性 | 第31页 |
| 3.4 本章小结 | 第31-32页 |
| 第4章 系统的架构与设计 | 第32-46页 |
| 4.1 系统设计原则 | 第32页 |
| 4.2 系统的总体设计 | 第32-34页 |
| 4.2.1 系统功能结构设计 | 第32-33页 |
| 4.2.2 系统网络架构设计 | 第33-34页 |
| 4.3 系统模块设计 | 第34-42页 |
| 4.3.1 客户信息管理子系统 | 第34-35页 |
| 4.3.2 客户服务管理子系统 | 第35-37页 |
| 4.3.3 营销管理子系统 | 第37-39页 |
| 4.3.4 统计分析管理子系统 | 第39-40页 |
| 4.3.5 系统运行维护管理子系统 | 第40-42页 |
| 4.4 数据库系统设计 | 第42-45页 |
| 4.4.1 数据库选择 | 第42-43页 |
| 4.4.2 数据库表设计 | 第43-45页 |
| 4.4.3 数据库的访问设计 | 第45页 |
| 4.5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第5章 系统的实现 | 第46-57页 |
| 5.1 系统部署 | 第46页 |
| 5.1.1 系统开发环境 | 第46页 |
| 5.1.2 系统运行环境 | 第46页 |
| 5.2 系统关键技术的实现 | 第46-50页 |
| 5.2.1 MVC架构的实现 | 第46-47页 |
| 5.2.2 数据挖掘技术的实现 | 第47-50页 |
| 5.3 系统功能的实现 | 第50-56页 |
| 5.3.1 用户登录认证管理 | 第50-51页 |
| 5.3.2 客户服务管理子系统 | 第51-53页 |
| 5.3.3 营销管理子系统 | 第53-54页 |
| 5.3.4 统计分析管理子系统 | 第54-56页 |
| 5.3.5 系统运行维护管理子系统 | 第56页 |
| 5.4 本章小结 | 第56-57页 |
| 第6章 系统的测试 | 第57-62页 |
| 6.1 测试概述 | 第57-58页 |
| 6.1.1 测试环境 | 第57页 |
| 6.1.2 测试目的 | 第57-58页 |
| 6.1.3 测试方法 | 第58页 |
| 6.2 功能测试 | 第58-59页 |
| 6.3 性能测试 | 第59-61页 |
| 6.4 本章小结 | 第61-62页 |
| 总结与展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
