| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 网络购物消费者知情权概述 | 第14-18页 |
| 第一节 网络购物中消费者知情权的含义及内容 | 第14-16页 |
| 第二节 网络购物中消费者知情权的特征 | 第16页 |
| 一、改变了传统消费者知情权行使方式 | 第16页 |
| 二、加大了消费者知情权受侵害的风险 | 第16页 |
| 第三节 网络购物消费者知情权的重要意义 | 第16-18页 |
| 第二章 网络购物消费者知情权的现状分析 | 第18-31页 |
| 第一节 侵害网络购物消费者知情权的情形 | 第18-24页 |
| 一、虚假宣传广告 | 第18-20页 |
| 二、网络虚假信息 | 第20-21页 |
| 三、网络商品信息不完整 | 第21-22页 |
| 四、商品虚假的信誉评价 | 第22-24页 |
| 第二节 网络购物消费者知情权的保护现状 | 第24-28页 |
| 一、保护网络购物消费者知情权的法律 | 第24-26页 |
| 二、保护网购消费者知情权的途径 | 第26-28页 |
| 第三节 网络购物中侵害消费者知情权的原因 | 第28-31页 |
| 一、网络购物中侵害消费者知情权的立法存在空缺 | 第28-29页 |
| 二、网络购物中消费者知情权救济渠道不畅 | 第29页 |
| 三、网络购物中侵害消费者知情权的监管不严密 | 第29-30页 |
| 四、网络购物中商家与消费者信息来源不对称 | 第30页 |
| 五、网络购物中消费者举证困难 | 第30-31页 |
| 第三章 国外网络购物消费者知情权法律保护的启示 | 第31-38页 |
| 第一节 国外网络购物消费者知情权保护立法分析 | 第31-36页 |
| 一、美国 | 第31-33页 |
| 二、欧盟 | 第33-34页 |
| 三、日本 | 第34-36页 |
| 第二节 国外网络购物消费者知情权保护对我国的启示 | 第36-38页 |
| 第四章 保护我国网络购物消费者知情权的对策 | 第38-49页 |
| 第一节 完善我国网络购物消费者知情权的立法 | 第38-43页 |
| 一、扩大网购经营者的信息披露的范围并规定其强制披露义务 | 第39-40页 |
| 二、强化网络广告立法打击虚假广告 | 第40-41页 |
| 三、完善经营者侵权的惩罚性责任机制 | 第41-43页 |
| 第二节 畅通网络交易的司法救济途径 | 第43-45页 |
| 一、完善网络交易纠纷解决机制 | 第43-44页 |
| 二、适用有利于网络购物消费者的管辖原则 | 第44页 |
| 三、解决网络交易中消费者的举证难题 | 第44-45页 |
| 第三节 加强政府监管与社会监督 | 第45-49页 |
| 一、强化政府职能部门的监督管理 | 第45-46页 |
| 二、加强社会对网络交易的监督 | 第46-47页 |
| 三、建立中立第三方信用等级评价机制 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 后记（致谢） | 第52页 |