| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-25页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 文献综述与研究现状 | 第15-20页 |
| 1.2.1 员工忠诚度的内涵 | 第15-16页 |
| 1.2.2 员工忠诚度的意义 | 第16-18页 |
| 1.2.3 影响员工忠诚度的因素 | 第18-20页 |
| 1.3 研究理论基础 | 第20-23页 |
| 1.3.1 企业道德实力理论 | 第20-21页 |
| 1.3.2 马斯洛需求理论 | 第21-22页 |
| 1.3.3 国内外员工忠诚度评价方法 | 第22-23页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第23-25页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第23页 |
| 1.4.2 研究方法与技术路线 | 第23-25页 |
| 第2章 时运电脑公司概况与员工忠诚度现状 | 第25-32页 |
| 2.1 时运电脑有限公司基本情况 | 第25-27页 |
| 2.1.1 发展历程 | 第25页 |
| 2.1.2 经营状况 | 第25-26页 |
| 2.1.3 组织结构 | 第26页 |
| 2.1.4 人力资源制度 | 第26-27页 |
| 2.2 公司员工忠诚度现状 | 第27-32页 |
| 2.2.1 人力资源离职率 | 第27-28页 |
| 2.2.2 人力资源新进率 | 第28-29页 |
| 2.2.3 净人力资源流动率 | 第29-30页 |
| 2.2.4 员工忠诚度概况 | 第30-32页 |
| 第3章 时运电脑公司员工忠诚度影响因素分析 | 第32-58页 |
| 3.1 公司员工忠诚度外部因素分析 | 第32-34页 |
| 3.1.1 行业因素 | 第32-33页 |
| 3.1.2 公司地理位置因素 | 第33-34页 |
| 3.1.3 公司品牌竞争力因素 | 第34页 |
| 3.2 公司员工忠诚度内部因素调查 | 第34-42页 |
| 3.2.1 员工忠诚度调查方案设计与实施 | 第34-37页 |
| 3.2.2 员工忠诚度调查结果总体分析 | 第37-41页 |
| 3.2.3 员工忠诚度总体状况与公司管理预期分析 | 第41-42页 |
| 3.3 员工忠诚度的个人因素分析 | 第42-47页 |
| 3.3.1 性别对员工忠诚度的影响 | 第42-43页 |
| 3.3.2 年龄和工龄对员工忠诚度的影响 | 第43-44页 |
| 3.3.3 学历对员工忠诚度的影响 | 第44-45页 |
| 3.3.4 婚姻状况对员工忠诚度的影响 | 第45-46页 |
| 3.3.5 岗位任职年限和所属岗位对员工忠诚度的影响 | 第46页 |
| 3.3.6 合同聘用期对员工忠诚度的影响 | 第46-47页 |
| 3.4 员工忠诚度的企业道德因素分析 | 第47-51页 |
| 3.4.1 侮辱歧视 | 第47-48页 |
| 3.4.2 劳动保护和劳保培训 | 第48页 |
| 3.4.3 工作与加班 | 第48-49页 |
| 3.4.4 薪酬基准与薪酬发放 | 第49-50页 |
| 3.4.5 工会制度 | 第50-51页 |
| 3.5 员工忠诚度的企业组织因素分析 | 第51-56页 |
| 3.5.1 管理者素质和工作氛围 | 第51-52页 |
| 3.5.2 组织公平因素 | 第52-53页 |
| 3.5.3 组织培训 | 第53-54页 |
| 3.5.4 企业文化、职业道德和道德认知 | 第54-56页 |
| 3.5.5 部门协作 | 第56页 |
| 3.6 调查总结 | 第56-58页 |
| 第4章 时运电脑公司员工忠诚度提升策略 | 第58-67页 |
| 4.1 塑造企业文化 | 第58-59页 |
| 4.2 完善招聘机制 | 第59-60页 |
| 4.2.1 建立招聘系统 | 第59页 |
| 4.2.2 全面科学测试 | 第59-60页 |
| 4.2.3 明确择人标准 | 第60页 |
| 4.3 构建有竞争力的薪酬体系 | 第60-62页 |
| 4.3.1 制定合理薪酬的原则 | 第60-61页 |
| 4.3.2 完善的福利计划 | 第61页 |
| 4.3.3 改进绩效考核 | 第61-62页 |
| 4.4 逐步改善培训机制 | 第62-65页 |
| 4.4.1 培训的目的与误区 | 第62-63页 |
| 4.4.2 改良培训方法 | 第63-65页 |
| 4.5 重视员工职业生涯管理 | 第65页 |
| 4.6 实施员工心理援助项目 | 第65-67页 |
| 结论 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 附录A 时运电脑公司员工忠诚度调查问卷 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74页 |