| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 绪论 | 第12-23页 |
| 一、选题的背景及研究意义 | 第12-15页 |
| （一）选题的背景 | 第12-13页 |
| （二）研究的意义 | 第13-15页 |
| 二、本文研究方案及技术路线 | 第15-16页 |
| （一）研究方案 | 第15-16页 |
| （二）技术路线 | 第16页 |
| 三、文献综述 | 第16-23页 |
| （一）国内培训研究现状 | 第16-20页 |
| （二）国外培训研究现状 | 第20-21页 |
| （三）文献评述 | 第21-23页 |
| 第一章 相关概念与理论阐述 | 第23-28页 |
| 第一节 相关概念 | 第23-24页 |
| 一、培训 | 第23页 |
| 二、公务员培训 | 第23-24页 |
| 三、地税系统公务员培训 | 第24页 |
| 第二节 基本理论 | 第24-28页 |
| 一、新公共管理 | 第24-25页 |
| 二、人力资本理论 | 第25-26页 |
| 三、超Y理论 | 第26-28页 |
| 第二章 西双版纳傣族自治州地税系统公务员教育培训现状 | 第28-36页 |
| 第一节 西双版纳傣族自治州地税系统简介 | 第28-30页 |
| 一、西双版纳傣族自治州地税系统基本情况 | 第28页 |
| 二、西双版纳州地税系统公务员队伍现状 | 第28-30页 |
| 第二节 西双版纳傣族自治州地税系统公务员教育培训现状 | 第30-36页 |
| 一、培训组织和施教机构 | 第30-31页 |
| 二、培训运行模式和实践成果 | 第31-32页 |
| 三、培训经费 | 第32-33页 |
| 四、培训内容 | 第33页 |
| 五、培训形式 | 第33-36页 |
| 第三章 西双版纳傣族自治州地税系统公务员教育培训存在的问题 | 第36-50页 |
| 一、问卷调查法 | 第36-37页 |
| 二、深度访谈法 | 第37-38页 |
| 第一节 培训认识不到位 | 第38-41页 |
| 一、培训管理者对培训的重视程度不够 | 第38-39页 |
| 二、受训者对培训价值认识存在偏差 | 第39-41页 |
| 第二节 培训效果不明显 | 第41-45页 |
| 一、培训内容有失针对性和实用性 | 第41-43页 |
| 二、培训方式不够灵活 | 第43-44页 |
| 三、培训师资严重短缺 | 第44-45页 |
| 第三节 培训实施不完善 | 第45-46页 |
| 一、培训计划落实不到位 | 第45-46页 |
| 二、调训对象不匹配 | 第46页 |
| 第四节 缺乏培训效果反馈和职业生涯规划 | 第46-50页 |
| 一、培训效果评估流于形式 | 第46-47页 |
| 二、无中长期个人职业生涯规划 | 第47-50页 |
| 第四章 影响西双版纳傣族自治州地税系统公务员教育培训质量的因素分析 | 第50-60页 |
| 第一节 缺乏必要的机制导致培训管理者和受训者自由散漫 | 第50-52页 |
| 一、对培训管理者缺乏监督考核机制 | 第50-51页 |
| 二、对受训者缺乏约束和激励机制 | 第51-52页 |
| 第二节 忽视“顾客”需求和师资短缺导致培训学用脱节 | 第52-55页 |
| 一、未认真开展培训需求调查分析 | 第52-53页 |
| 二、忽视培训内容和方式的差异性 | 第53-54页 |
| 三、师资力量的内外交困 | 第54-55页 |
| 第三节 缺乏制度保障和工学矛盾导致培训计划落实较难 | 第55-58页 |
| 一、培训管理工作制度不健全 | 第55-56页 |
| 二、受训者工学矛盾突出 | 第56-58页 |
| 第四节 缺乏培训效果评估和档案管理导致培训无长远规划 | 第58-60页 |
| 一、缺乏培训效果评估制度 | 第58页 |
| 二、缺乏培训档案管理制度 | 第58-60页 |
| 第五章 国内外税务系统公务员培训经验的启示与借鉴 | 第60-71页 |
| 第一节 国外税务系统公务员培训经验 | 第60-64页 |
| 一、新加坡税务系统的公务员培训 | 第60-61页 |
| 二、韩国税务系统的公务员培训 | 第61-63页 |
| 三、法国税务系统的公务员培训 | 第63-64页 |
| 第二节 国内税务系统公务员培训经验 | 第64-66页 |
| 一、山东省滨州市国税局的公务员培训 | 第64-65页 |
| 二、湖北省地税系统的公务员培训 | 第65页 |
| 三、沈阳市地税系统的公务员培训 | 第65-66页 |
| 第三节 国内外税务系统公务员培训经验启示和借鉴 | 第66-71页 |
| 一、国内外税务系统公务员培训经验的启示 | 第66-68页 |
| 二、国内外税务系统公务员培训经验的借鉴 | 第68-71页 |
| 第六章 对西双版纳傣族自治州地税系统公务员教育培训质量的提升对策 | 第71-89页 |
| 第一节 转变培训认知观念 | 第71-74页 |
| 一、转变培训管理者观念 | 第71-72页 |
| 二、转变受训者观念 | 第72-74页 |
| 第二节 促进培训学用结合 | 第74-83页 |
| 一、优化需求调查流程，建立培训需求分析制度 | 第74-75页 |
| 二、分层次强化培训课程的实用性 | 第75-78页 |
| 三、突出地税特色创新培训方式和方法 | 第78-79页 |
| 四、建立多层次、多渠道、专业化的培训师资网 | 第79-83页 |
| 第三节 完善教育培训实施体系 | 第83-85页 |
| 一、建立健全教育培训制度 | 第83-84页 |
| 二、正确选调参训对象 | 第84-85页 |
| 第四节 建立培训效果评估和公务员职业生涯制度 | 第85-89页 |
| 一、建立培训效果评估制度 | 第85-87页 |
| 二、建立公务员职业生涯管理制度 | 第87-89页 |
| 结论 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-94页 |
| 附录 1 | 第94-97页 |
| 附录 2 | 第97-99页 |
| 致谢 | 第99-100页 |
